Makarna Paketi İçinde Böcek Tespiti Ve Güven Kaybı

1 Şubat tarihinde Migros Hemen üzerinden satın aldığım 808868590 numaralı siparişime ait Makaroma Penne Rigate makarna paketini açtığımda, ürünün içinden böcekler çıktığını gördüm. Ürünü henüz tüketmeden bu durumla karşılaştım ve haliyle hijyen ve sağlık açısından ciddi biçimde tedirgin oldum.

Ürüne ait fişi ve ürünün fotoğraflarını saklıyorum. Migros Hemen üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebim alındı ancak bu yaşanan durumun sadece iade ile geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün yetkililer tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda kurumsal bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.

Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum fakat böyle büyük bir markadan aldığım üründe böcek çıkması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Gerekli incelemelerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonra benzer olayların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.