Kuzu Fileto Eksik Gönderildi Ve İade Süreci Cevapsız Kaldı

15 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.700 gram kuzu fileto sipariş verdim. Ancak teslimatta sadece 680 gram ürün gönderildi. Eksik ürün nedeniyle hemen iade talebinde bulundum fakat üzerinden yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen iade için gelen olmadı. Et bu süreçte dolapta beklediği için bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı.

Siparişimde 1.500 TL’lik alışveriş yaptım ve bunun 500 TL’sini kuponla kullandım. Sipariş numaram 836400759. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde “Sizi arayacaklar” denilerek sürekli oyalanıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Üstelik kupon hakkım da bu işlemde boşa gitmiş oldu.

Eksik gönderilen ürün ve yaşanan mağduriyet nedeniyle, hem bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının hem de kullandığım 500 TL’lik kupon bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.