Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kutusundan Çıkardığım Su Sebili Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Zorluk Yaşıyorum

profile
Tuğba
24 Eylül 2025 23:32
368

29 Ağustos’ta Migros Extra Online üzerinden satın aldığım Kiwi 8560 buz makineli su sebilini 22 Eylül’de kutusunu açarak kullanmak istedim. Ancak ürün hiç çalışmadı ve kullanılamaz durumda çıktı. Ürünü henüz hiç kullanmadım, tamamen yeni ve kutusundan yeni çıkardım.

Migros müşteri hizmetlerine başvurduğumda, açılmış ürünlerin iadesini alamayacaklarını söylediler. Kiwi müşteri hizmetleri ise arızalı ürünü kargoya götürüp göndermemi istedi. Ancak bu cihaz oldukça büyük ve ağır; ayıplı bir ürünle uğraşmak ve taşımasını benim üstlenmem adil değil. Üstelik ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor.

14999 TL’lik ürünü 12500 TL Money ile aldım. Fatura numaram: e012025050049422, sipariş numaram: 709272626.

Kullanılmamış ve kutusundan yeni çıkan, çalışmayan bu ürünün evimden alınarak iadesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

25 Eylül 2025 10:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Blender İçin İade Talebim Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Edanur
01 Ekim 2025 18:51
370

Aldığım Ürünler Arızalı Çıktı Migros İade Talebime Çözüm Sunmuyor

profile
Özge
01 Kasım 2025 11:48
1.160
Aldığım Ürünler Arızalı Çıktı Migros İade Talebime Çözüm Sunmuyor
aldigim-urunler-arizali-cikti-migros-iade-talebime-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Şahap sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin İade Sorunu

profile
Şahap
27 Ekim 2025 18:30
740
İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ütü İçin İade Sorunu
ilk-kullanimda-arizali-cikan-utu-icin-iade-sorunu-2.pdf

profile
Çağrı
08 Ağustos 2023 15:56
1.833
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri