Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Sorunu Üzerine İade Talebi

Migros Ana Market üzerinden Etimesgut Devlet Mahallesi’ne verdiğim sipariş, kuryenin saygısız davranışı nedeniyle tarafıma düzgün şekilde teslim edilmedi. 23.10 sularında gelen kurye, siparişi daire kapıma getirmek yerine binanın önüne bırakıp adeta atar gibi bırakarak ayrıldı ve ürünü teslim almam fiilen mümkün olmadı.

Bu davranış hem hizmet kalitesine hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğu için mağduriyet yaşadım. Siparişim fiilen teslim edilmediği halde böyle bir teslimat şeklinin kabul edilebilir olmadığını, özellikle de geç saatte yapılan siparişlerde müşterinin güvenli ve doğru teslimat beklediğini belirtmek istiyorum.

Migros’un bu saygısız ve özensiz teslimatla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kurye hakkında işlem uygulanmasını ve teslim edilmeyen siparişimin ücretini iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat personelinin daha dikkatli ve müşteri odaklı hareket etmesini bekliyorum.