to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin İptali Sonrası Ödeme İadesi Gelmedi
26.02.2026 günü saat 21.10 civarında Migros Hemen üzerinden Balıkesir Akçay bölgesine, 825019120 numaralı siparişimi Enpara banka kartımla 826,40 TL tutarında verdim. Kuryenin beni arayıp ulaşamadığı gerekçesiyle siparişimi kendi inisiyatifiyle iptal ettiğini öğrendim.
Sipariş iptal edilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ banka hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Hem ürünlerimi alamadım hem de paramın iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece kuryenin ulaşamadığını ve siparişin bu nedenle iptal edildiğini söylemekle yetindiler, sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı.
826,40 TL tutarındaki ödemenin Enpara hesabıma acilen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca kuryenin müşteriye yeterli süre ve özen gösterilmeden siparişi iptal etmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
