to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışan bir müşteriniz olarak, son iki ayda yaşadığım sorun nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı içindeyim. Neredeyse her seferinde sepetimi doldurup ürünleri tek tek seçmeme ve ödeme bilgilerimi girmeme rağmen, en son aşamada “Kurye yoğunluğu sebebiyle sipariş veremezsiniz” veya “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen biraz sonra tekrar deneyin” uyarılarıyla karşılaşıyorum.
Bu sorunu sadece yoğun saatlerde değil, farklı zamanlarda da yaşamama rağmen, birkaç saat sonra tekrar denediğimde bile aynı uyarıyı alıyorum. Her defasında tüm alışveriş sürecini baştan yaşayıp, en sonunda siparişimi verememek hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor. Eğer gerçekten kurye yoğunluğu varsa, bu bilginin en başta net bir şekilde gösterilmesini, kullanıcıya siparişe başlamadan önce uyarı verilmesini beklerdim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca “Bekleyin” denilip özür dileniyor, fakat sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ben artık bu teknik problemin giderilmesini, yoğunluk durumunun uygulamada şeffaf bir şekilde gösterilmesini ve sipariş sürecinin son aşamasında değil, en başta bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden belirli günlerde sürekli olarak sipariş verememe sorunu yaşıyorum. Özellikle ödeme adımına geldiğimde banka kartı ile işlem yapmaya çalışırken sistemde hata alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun bir kez değil, defalarca tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini aradı...
10.12 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak saat 20.30’u geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yaşadığım ilk gecikme değil, daha önce de si...
Yıllardır Migros Sanal Market müşterisiyim, ancak son zamanlarda uygulama üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş vermek istediğimde sürekli olarak “Kurye teslimatta” bildirimi geliyor ve bu nedenle günlerdir sipariş veremiyorum. Buna ek olarak, uygulamanın sunduğu kampanya fırsatlarından yararl...
Migros Hemen uygulamasında uzun süredir tüm ürünlerde, günün her saatinde “kuryelerimiz teslimatta” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Uygulama güncel ve farklı cihazlarda, farklı internet bağlantılarıyla da denedim fakat sonuç değişmedi. Ayrıca, sipariş veremediğim ha...
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim tüm siparişlerde, “45 dakika hızlı teslimat” seçeneğini tercih etmeme rağmen, siparişlerim genellikle 1,5-2 saat gibi gecikmeli olarak teslim ediliyor. Bu durum 2025 yılının başından beri her siparişimde tekrarlanıyor. Her defasında müşteri hizmetleriyle ileti...
Yorumlar