to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden belirli günlerde sürekli olarak sipariş verememe sorunu yaşıyorum. Özellikle ödeme adımına geldiğimde banka kartı ile işlem yapmaya çalışırken sistemde hata alıyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun bir kez değil, defalarca tekrarlandı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "çok kez denemişsiniz, bekleyin" şeklinde bir yanıt alıyorum ve beklemem söyleniyor. Ancak bu süreçte ürünler ya tükeniyor ya da kampanyaları kaçırıyorum. 20 Eylül tarihinde de aynı sorun tekrar etti ve mağduriyet yaşadım. Daha önce de defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Migros’tan beklentim, bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesidir.
Migros Sanal Market üzerinden özellikle kampanya ve indirim dönemlerinde sık sık alışveriş yapıyorum. Siparişimi oluştururken “Tıkla Gel” noktasını seçiyorum ve ödememi online olarak gerçekleştiriyorum. Ancak mağazaya gidip ürünlerimi teslim almaya çalıştığımda, çoğu zaman ürünlerin stokta kalmadığı ve temin edilemediği söyleniyor. Ücretini ödediğim ürünün bana ayrılmasını beklerken, ürünün mağazada kalmaması büyük bir mağduriyet yaratıyor. Ayrıca ücret iadesi için de genellikle bir hafta beklemek zorunda kalıyorum.
Bu sorun sadece belirli ürünlerde değil, hem kampanya dönemlerinde hem de farklı zamanlarda sıkça yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, ürünün bana ayrılmadığı ve stokta kalmadığı gibi açıklamalar yapılıyor. Fakat ben siparişimi verirken ürünün bana ayrılmasını ve mağazaya gittiğimde eksiksiz teslim almayı bekliyorum.
Migros’tan beklentim; “Tıkla Gel” noktasında sipariş verdiğim ürünlerin gerçekten bana ayrılması, mağazada hazır bulundurulması ve eksik ürünlerin tamamlanmasıdır. Ayrıca ücret iadesinin de çok daha hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Her alışverişte aynı sorunları yaşamak istemiyorum.
Yıllardır Migros Sanal Market müşterisiyim, ancak son zamanlarda uygulama üzerinden ciddi sorunlar yaşıyorum. Sipariş vermek istediğimde sürekli olarak “Kurye teslimatta” bildirimi geliyor ve bu nedenle günlerdir sipariş veremiyorum. Buna ek olarak, uygulamanın sunduğu kampanya fırsatlarından yararl...
Migros Sanal Market'ten sipariş verdim. Siparişim yola çıktı olarak görünüyordu. Bir süre geçtikten sonra baktığımda sipariş iptal olmuştu. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yirmi dakika beklememe rağmen ulaşamadım. Canlı yardımdan da destek alamadım. Kesinlikle ulaşmak mümkün deği...
21 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı ürünlerden sipariş vermek istedim. Kampanya sayfasında hızlı teslimatın saat 21:59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Ancak, saat 20:00’de hızlı teslimat seçeneği kapandı ve siparişimi tamamlayamadım. Ekranda herhangi bir uyarı veya h...
Migros sanal marketten yaptığım alışverişlerde sürekli stok problemiyle karşılaşıyorum. Sepete ekleyip ücretini ödediğim ürünler teslim edilmiyor. Bu yüzden banka kampanyalarından faydalanamıyorum. Bu süreçte ne mağaza personeli ne de müşteri iletişim yetkilileri hiç yardımcı olmuyor. Artık bıktım u...
Konu: Migros Sanal Market’te Sürekli Stok Sıkıntısı ve Müşteri Mağduriyeti Uzun zamandır Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak bulunduğum bölgede birçok ürün sürekli “stokta yok” görünmekte. Bu durum artık tesadüf değil, ciddi bir yönetim sorunudur. Ayrıca müşteriler sadece kend...
Çalışma Saatleri 268 
Çekiliş 87 
Değişim 1.463 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 372 Gel Al 334 Gold Üyelik 199 
Hediye Çeki 619 
Hediye Kart 63 Hemen 7.522 
İade 7.236 
İndirim 1.250 
Kampanya 1.959 
Kapıda Ödeme 57 
Kargo 122 
Katalog 35 
Kurye 485 
Market 8.234 MKolay 4 
Money Kart 325 
Money Puan 975 
Sanal Market 28.363 
Teslimat 4.165 
Uygulama 726 
Yorumlar