Kurye Hakareti Ve Sipariş İadesi Talebi

9 Temmuz saat 10.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, İstanbul Maltepe Cevizli Mahallesi’ndeki adresime teslim edilirken çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişimi getiren G***** isimli kurye, adresi yanlış girdiğimi iddia ederek 1 yaşındaki bebeğimin yanında bana hakaret ederek konuştu. Özellikle küçük bir çocuğun yanında böyle bir dil kullanılması beni hem üzdü hem de çok öfkelendirdi.

Tüm ürünler teslim edildi; ancak yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle siparişi böyle almış olmak istemezdim. Olayın hemen ardından Migros çağrı merkezini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, hem kuryeden şikayetçi olduğumu hem de siparişin iadesini talep ettiğimi belirttim.

Migros gibi büyük bir markanın bünyesinde çalışan bir kuryenin bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet doğrultusunda sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum.