to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yoğurt İçin İade Alınamadı, Talep Çözülmedi
30.08 tarihinde Kuşadası Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde Migros tam yağlı tava yoğurt 1 kg ürününü de satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 14.09 olmasına rağmen, 06.09 tarihinde paketi açtığımda yoğurdun küflendiğini gördüm.
Durumu aynı gün Migros Sanal Market uygulaması üzerinden ilettim ve para iadesi talep ettim. Ancak daha sonra talebimin “çözüldü” olarak işaretlendiğini gördüm, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma da iade yansımadı. Bunun üzerine ikinci kez talep oluşturmama rağmen yine “talep çözülmüştür” ibaresi dışında hiçbir açıklama ve çözüm alamadım.
1409567885 numaralı siparişimde yer alan küflenmiş yoğurt için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve talebimin nasıl “çözülmüş” olarak değerlendirildiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleri aradı, maksadım para iadesinden fazla daha dikkatli olmaları ve yanıltıcı harekette bulunmamaları
