Küflü Pınar Gouda Peynir Satışı Ve Yanıtsız Şikayet

Denizli Servergazi Migros şubesinden 18 Aralık günü Pınar Gouda peynir aldım. Ürünü yılbaşından bir gün önce açtığımda, peynirin yarıya yakın kısmının küflendiğini gördüm. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de Migros gibi kurumsal bir markaya olan güvenimi sarstı.

Alışverişi Money Kartım üzerinden yaptığım için fişi saklamamıştım, zaten alışveriş kayıtlarımın sistemlerinde yer aldığını düşünüyorum. 30 Aralık’ta Migros’un kurumsal internet sayfasından durumu detaylı şekilde ilettim ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Hem bozuk bir ürün satılması hem de şikayetime geri dönüş olmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Migros’un, Money Kart kayıtlarım üzerinden bu alışverişi inceleyerek küflü çıkan Pınar Gouda peynirin bedelini iade etmesini ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma bir özür iletmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubede gerekli hijyen ve stok kontrolünün yapılmasını bekliyorum.