Küflü Peynir Ve Çözüm Yok: Migros’ta Güven Kaybı

03.07.2026 tarihinde saat 12:11’de Migros Hemen üzerinden Canpark AVM şubesinden 220 gramlık President cheddar peyniri sipariş ettim. Ürün paketli olmasına ve son kullanma tarihi geçmemesine rağmen küflü olarak teslim edildi, muhtemelen hava almış durumdaydı.

Durumu fark eder etmez uygulama içi canlı destek üzerinden defalarca kez bağlantı kurdum. Her seferinde aciliyetimin iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sonrasında mağazanın telefon numarasını alıp Canpark Migros Hemen mağazasını defalarca aradım, fakat telefonlar da açılmadı. Yaklaşık 1 saati aşkın süredir beklememe rağmen ne ürünü değiştirmeye gelen oldu ne de bir çözüm üretildi. Evden çıkmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen “aciliyetinizi ilettik” denilmekten başka bir şey yapılmadı.

Hem küflü ürün gönderilmesi hem de bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşımla karşılaşmış olmam sebebiyle Migros’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve Migros’u bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Küflü gelen President cheddar peynirine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesiyle birlikte ek bir telafi sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Canpark AVM Migros Hemen şubesindeki süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 926137630’dur.