Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Küflü Bazlama ve Cevapsız Şikayet Migros Güvenini Sarsıyor

ID:35677965

Küflü Bazlama ve Cevapsız Şikayet Migros Güvenini Sarsıyor

Gökçe

Migros

09 Nisan 10:31

04.04.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 850283931 numaralı siparişimde tarafıma küflü bazlama gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç bekletmeden direkt buzdolabına koymama rağmen, sabah çocuğum kahvaltıda yiyeceği sırada açtığımda bazlamanın küflü olduğunu fark ettim. Çocuğumun bunu yemesine ramak kalmışken böyle bir manzara ile karşılaşmak beni hem sağlık açısından hem de Migros’a olan güvenim açısından çok endişelendirdi.

Hemen canlı destek üzerinden şikayet talebi oluşturdum ve küflü ürüne ait görselleri de ilettim. Ancak bugün 08.04.2026 olmasına rağmen, arayan soran kimse olmadı, ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ücretin peşinde değilim, esas sorunum bu kadar ciddi bir gıda güvenliği problemi yaşanmasına rağmen tarafıma tek bir geri dönüş dahi yapılmaması.

Mamak bölgesi Durali Alıç Mahallesi’ne teslimat yapan mağazadan gelen bu üründeki küf, açıkça denetimlerin yeterince yapılmadığını düşündürüyor. Çocuğum bu ürünü yiyip zehirlenseydi demek ki yine karşımda sorumlu bulamayacaktım. Yıllardır düzenli olarak Migros’tan alışveriş yapan bir müşterinizim ve yaşadığım bu ilgisizlik, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. “Bir memnuniyetsiz müşteri 10 müşteri kaçırır” sözü boşuna söylenmiyor; demek ki benim ve çevremdeki insanların alışverişine çok da ihtiyaç duyulmuyor.

Hem yaşanan bu gıda güvenliği sorunu hem de dört gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle, konuyla ilgili açıklama yapılmasını, gerekli denetimlerin sağlandığından emin olmak istediğimi ve ayrıca bu siparişteki küflü ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Müşteriye Küflü Çilek Gönderilmesi Ve İade Reddi

Perihan

Migros

14 Şubat 21:40

222

12.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte tarafıma küflü Çilek teslim edildi. Gıda güvenliği açısından açıkça bozuk ve tüketilemez durumda olan bir ürünün müşteriye gönderilmiş olması ciddi bir ihmal ve benim için sağlık riski oluşturuyor. Ürün elime geçtiğinde küfü hemen fark e...

Müşteriye Küflü Çilek Gönderilmesi Ve İade Reddi

musteriye-kuflu-cilek-gonderilmesi-ve-iade-reddi-4.jpg

musteriye-kuflu-cilek-gonderilmesi-ve-iade-reddi-3.jpg

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Peynir Gönderimi Ve Müşteri Desteğinin Sessizliği

Kerim

Migros

24 Şubat 14:19

119

Migros Hemen üzerinden 22.02.2026 tarihinde vermiş olduğum 822444827 numaralı siparişimde tarafıma küflü Ariste marka peynir gönderildi. Gıda güvenliği açısından kesinlikle kabul edilemez olan bu durumla ilgili derhal uygulama üzerinden şikayet oluşturmama rağmen, günlerdir destek ekibinizden hiçbir...

Küflü Peynir Gönderimi Ve Müşteri Desteğinin Sessizliği

Migros Hemen'den Küflü Ekmek Teslimatı Ve Yavaş Çözüm Süreci Mağduriyeti

Gizem

Migros

04 Aralık 2025 13:45

355

04.12.2025 tarihinde Migros Hemen Market üzerinden verdiğim 771693172 numaralı siparişimde, Migros’un kendi markası olan İyilik tost ekmeği küflü şekilde teslim edildi. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi olan bu durum nedeniyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de büyük bir hayal kırıklı...

Migros Hemen'den Küflü Ekmek Teslimatı Ve Yavaş Çözüm Süreci Mağduriyeti

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Küflü Pastırma Ürünü İadesi Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Mehmet

Migros

14 Mart 14:11

149

10.03 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte aldığım açık pastırma ürünüyle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Ürünü teslim aldıktan sonra buzdolabında sakladım ve yaklaşık 3 gün sonra tüketmek için çıkardığımda pastırmanın küflendiğini fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu...

Küflü Pastırma Ürünü İadesi Ve Gıda Güvenliği Endişesi

kuflu-pastirma-urunu-iadesi-ve-gida-guvenligi-endisesi-1.jpg

Sistem Teslim Edildi Gösterdi, Siparişim Gelmedi Ve Kurye Hijyenik Olmadı

Eren

Migros

30 Mart 23:01

166

30.03.2026 tarihinde saat 18:53’te Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Siparişin en geç 45 dakikalık teslimat süresi içinde, 19:38’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu süre içinde hiçbir teslimat yapılmadı, buna rağmen sisteme girdiğimde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bun...