Kredi Kartıma Yansımayan İade Tutarı İçin Acil İnceleme Talebi

18 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte aldığım patatesler kurtlu çıktığı için, sadece ilgili ürün değil, tüm alışverişimi iade ettim. Ardından 1393836315 numaralı siparişime ait toplam 481,90 TL tutarındaki iadenin gerçekleştiğine dair Migros’tan SMS aldım.

Ancak bu mesaja ve iadenin yapıldığı bilgisini vermelerine rağmen, 9 gündür Akbank kredi kartı ekstreme bu iade tutarı yansımadı. Bankamın hareketlerinde de ilgili iade işlemi görünmemektedir. Migros tarafı iadenin yapıldığını belirtirken, kartıma herhangi bir geri ödeme düşmemesi beni mağdur etmektedir.

İlgili sipariş numaram üzerinden iade sürecimin tekrar kontrol edilmesini, iade tutarımın bir an önce Akbank kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.