Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kırık Yumurtalar İçin İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

ID:34211427

Kırık Yumurtalar İçin İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Selin

Migros

12 Kasım 2025 14:28

253

12 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 765981930 numaralı siparişimde, 10’lu yumurta aldım. Siparişim İstanbul Kadıköy adresine teslim edildiğinde, yumurtaların 5 tanesinin kırık ve akmış olduğunu gördüm.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, kırık ürünlerin iadesi için yumurtaları muhafaza etmem gerektiği, aksi takdirde iade işleminin yapılmayacağı söylendi. Fakat kırılmış ve akmış yumurtaların nasıl ve ne kadar süreyle muhafaza edilmesi gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Hijyen açısından da bu ürünleri saklamam oldukça zor.

İlk kez Migros Sanal Market’ten sipariş verdim ve böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimin kırık yumurtalar için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

kirik-yumurtalar-icin-iade-surecinde-yetersiz-bilgilendirme-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

Migros

12 Kasım 2025 14:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Kırık Ve Bozuk Yumurtalar, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mihriban

Migros

12 Kasım 2025 14:09

152

11 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından, İstanbul Fatih bölgesine verdiğim #756876125 numaralı siparişimde 169,50 TL değerinde 30’lu yumurta aldım. Siparişim en az 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve yumurtaların neredeyse tamamı kırık haldeydi. Ürünler kötü kokuyordu, bu yüzden kır...

migros-hemen-siparisimde-kirik-ve-bozuk-yumurtalar-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslimatında Kırık Yumurta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Şeyma

Migros

10 Ekim 2025 10:29

265

09.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market Kocaeli üzerinden verdiğim 735,64 TL tutarındaki siparişimde, 15’li yumurtanın 6 tanesi tamamen kırık, 4 tanesi ise akmış ve kullanılamaz şekilde teslim edildi. Ürünler kapıya asılarak bırakılmış, hiçbir şekilde telefonla aranmadım. Kolinin dışı da hasarlıydı...

Migros Teslimatında Kırık Yumurta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dilan

Migros

04 Kasım 2025 18:49

318

4 Kasım 2025 tarihinde saat 13.00’te İstanbul şubesinden verdiğim Migros Sanal Market siparişim eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Siparişimde 1 litre süt eksikti ve yumurta kırık olarak geldi. Teslimattan sonra 13.00’ten bu yana Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her sefer...

Beyzanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilen Yumurtalar Bozuk Ve Kırık, İade Süreci Başlatılmadı

Beyzanur

Migros

09 Kasım 2025 16:38

224

9 Kasım 2025 tarihinde, Migros Sanal Market üzerinden 755044567 numaralı siparişimi sabah saat 11.00’de İzmir Konak adresime teslim aldım. Siparişimde...

Çağrı sonuçtan çok memnun

Çözüldü