to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Cam Şişe Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
16.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 877506083 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 750 ml cam şişe su da vardı. Poşeti açtığımda cam şişenin tamamen kırılmış ve paramparça halde olduğunu gördüm. Poşetin içi cam doluydu ancak içinde su yoktu, bu yüzden ürünün kırık şekilde bilerek poşete konulduğunu ya da kurye tarafından sonradan bu hale getirilip bırakıldığını düşünüyorum. Bir anlık dikkatsizlikle elimi ciddi şekilde kesebilirdim.
Bu yaşadığım durum, sadece ürünün kırılması değil, gösterilen özensizlik ve saygısızlık nedeniyle beni çok rahatsız etti. Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece para iadesi yapıldı, ancak asıl sorunun dikkate alınmadığını ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.
Teslimat sürecinde bu kadar dikkatsiz davranılması ve kırık cam şişenin bu şekilde tarafıma ulaştırılması kabul edilemez. Gerekli incelemenin yapılarak kuryenin ve ilgili ekibin uyarılmasını, bu tür riskli ve sorumsuz teslimatların tekrar yaşanmaması için somut önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
