Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum

profile
Burak
16 Ağustos 2025 02:06
166

Money Cüzdan uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şahsi olarak oluşturduğum hesabımda, kimlik doğrulaması sırasında sürekli “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle uygulamayı tam anlamıyla kullanamıyor, hesabıma yatan 6138 TL tutarındaki param blokeli şekilde kalıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Sorunun başından beri defalarca Money müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca başlarından savıldım. Hesabım 0543*******49 numarasıyla kayıtlıdır. Şirketimizin Money ile anlaşmasıyla başlayan bu sorun halen devam etmektedir.

Kimlik doğrulama işleminin başka bir yöntemle yapılmasını ve hesabımdaki blokeli tutarın serbest bırakılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

kimlik-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesabimdaki-paraya-erisemiyorum-1.jpg
16 Ağustos 2025 09:47 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Money Cüzdan Uygulaması Açılmıyor, Hesabıma Erişemiyorum

profile
İsmail
19 Eylül 2025 14:52
366

profile
Hüseyin
23 Ocak 2025 13:48
722

Money Cüzdan Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Mustafa
18 Ekim 2025 23:14
408
money-cuzdan-hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekildi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
1
Melda sonuçtan hiç memnun değil

Money Cüzdan İle Yatırdığım Paraya Ulaşamıyorum

profile
Melda
09 Eylül 2025 13:44
861
money-cuzdan-ile-yatirdigim-paraya-ulasamiyorum-2.jpg
money-cuzdan-ile-yatirdigim-paraya-ulasamiyorum-1.jpg
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması İçin Güvenlik Ve İade Talebi

profile
Edanur
09 Ağustos 2025 08:25
522
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri