to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımdaki Paraya Erişemiyorum
Money Cüzdan uygulamasında yaklaşık 3-4 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Şahsi olarak oluşturduğum hesabımda, kimlik doğrulaması sırasında sürekli “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle uygulamayı tam anlamıyla kullanamıyor, hesabıma yatan 6138 TL tutarındaki param blokeli şekilde kalıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Sorunun başından beri defalarca Money müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca başlarından savıldım. Hesabım 0543*******49 numarasıyla kayıtlıdır. Şirketimizin Money ile anlaşmasıyla başlayan bu sorun halen devam etmektedir.
Kimlik doğrulama işleminin başka bir yöntemle yapılmasını ve hesabımdaki blokeli tutarın serbest bırakılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
