to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması İçin Güvenlik Ve İade Talebi
07.08.2025 tarihinde saat 11.28'de, bilgim dışında Money Cüzdan üzerinden kredi kartımdan 828,83 TL tutarında bir alışveriş yapılmış. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hesabımda güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. İşlem numarası: 4323m686880818_MP_hC.
Durumu fark eder etmez Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iki gündür “sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kredi kartımdan bu tutar tahsil edildi. İşlemin nereden yapıldığına dair elimde bir bilgi yok, kredi kartı ekstremde sadece “Migros İstanbul” ifadesi yer alıyor.
Bu alışveriş dışında hesabımda başka bir şüpheli hareket veya değişiklik olmadı. Kartıma hemen işlem kısıtlaması koydum. Migros Sanal Market’ten, bilgim dışında yapılan bu harcamanın iadesini, yaşanan güvenlik açığıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bahsettiğiniz kanallardan yazdım zaten size ama geri dönüş yapılmıyor. Telefon hattınızı da aradım bir türlü müşteri temsilcisine bağlanılmıyor ama
