Kazanılan Moneylerin Süresi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Geri Alınması
Migros'ta kazandığım Money'ler, süresi dolduğu gerekçesiyle geri alındı. Müşteri temsilcisi, kampanya bilgilerinde bu durumun yer aldığını söyleyerek savunma yapıyor. Ancak, bu konuda neden bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmıyor? Kampanya tarihleri açıkça belirtiliyor fakat Money'lerin son kullanım tarihini bulmak neredeyse imkânsız. Kampanya adı altında alışverişe yönlendirilip, sonrasında müşteriye böyle bir durum yaşatılması doğru değil. Ayrıca, alışveriş sırasında kasiyerler 'Money'iniz var, kullanalım mı?' diye bir teklifte bile bulunmuyorlar. Eklediğim görselde de kullanılmayan Money'lerin hangi tarihte geri alınacağına dair bir ibare göremiyorum. Ben bu bilgiyi nereden göreceğim, bulmak çok zor.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.


















