to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Migros Balıkesir Karizma mağazasından alışveriş yaptım ve 24 Ağustos tarihinde kazandığım 587 Money puanı kullanmak istedim. Ancak hesabımda sadece 260 puan kaldığını gördüm. Puanların son kullanma tarihi 30 Eylül olmasına rağmen, 327 puanlık bir fark oluştu ve bu durumu anlamlandıramadım. 587 puanlık alışverişi de yine aynı mağazadan yapmıştım.
Mağaza çalışanlarına durumu ilettiğimde müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. Müşteri hizmetlerinin internet sitesinde 8.30-00.00 saatleri arasında hizmet verdiği yazmasına rağmen, aradığımda mesai saatinin 22.00’de bittiği bilgisi verildi. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Yarın tekrar görüşmeyi deneyeceğim fakat hem bugün yaptığım alışverişte puanlarımı kullanamamak hem de mesai saatleriyle ilgili yaşanan yanlışlık nedeniyle mağdur oldum. Böyle büyük bir firmanın bu tür hatalar yapması güvenimi sarstı. Puanların son kullanma tarihinden önce silinmesi iki al biri iade kampanyalarına olan güvenimi sarstı. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Migros hesabımda 64 Money puan bulunuyordu ve bugün son kullanma tarihiydi. Siparişimi oluştururken ödeme aşamasında 64 Money puanımı kullanmak istediğimi belirttim ve işlemi onayladım. Ancak kredi kartımla ödeme sırasında teknik bir hata oluştu ve işlem tamamlanamadı. Sayfayı yenileyip t...
Migros Online üzerinden biriktirdiğim Money puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini fark ettim. Yaklaşık birkaç gün önce puanlarımın gittiğini gördüm ve bu konuda tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bir uyarı gelmedi. Bu nedenle Money puanlarımı kullanma şansı...
23 Ağustos’ta Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişten kazandığım 400’ün üzerinde Money puan, 1 Ekim’de harcamak istediğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar