to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Kampanya Hakkı Reddi
27 Haziran Cumartesi günü saat 18.00 suları civarında Gaziantep Şahinbey Akkent Migros şubesinde alışveriş yaparken Orkid markalı, rafta “bir alana bir bedava” ibaresi bulunan ürünlerden aldım. Kasaya geldiğimde kasiyer, bu ürünlerin kampanyaya dahil olmadığını söyledi.
Ben indirimli alacağımı düşündüğüm için zaten şaşkınlık yaşarken, kasiyer ürünleri yerine götürmemi istedi ve bu konuda ısrarcı bir tavır sergiledi. Bu tutumu ve konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti, kendimi müşteriden çok suçluymuşum gibi hissettirdi. Yaşanan saygısızlık nedeniyle ürünü almaktan vazgeçip mağazadan çıktım.
Migros’un kurumsal kimliğine yakışmayan bu davranışın tekrar etmemesi için, özellikle Gaziantep Şahinbey Akkent şubesinde görevli ilgili kasiyerin tutumu hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve personel davranışları konusunda daha hassas olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
