Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyasız Çekilen 3.435,25 TL'nin Hemen İadesi

profile
Aslı
01 Nisan 14:47
30

26.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Nevşehir Migros şubesinden 843126228 numaralı siparişi oluşturdum. Evcil Hayvan kategorisindeki 2 al 1 öde kampanyasından kampanyalı ürünlerden 2 adet ve katlarında sepetime ekledim. Ödeme ekranında kampanya uygulanmış şekilde toplam tutar 4.012 TL olarak görünüyordu ve ben de bu tutar üzerinden ödemeyi tamamladım.

Siparişim teslim edildiğinde gelen SMS sayesinde kredi kartımdan 7.378 TL tahsil edildiğini öğrendim. Banka uygulamamdan kontrol ettiğimde de aynı tutarı gördüm ve benden tüm sipariş tutarının kampanya uygulanmadan çekildiğini fark ettim. O günden bu yana fazla tahsil edilen tutarın iadesi için defalarca kez talep açtım ve defalarca arandım ancak hâlâ param iade edilmedi.

Tarafıma Money olarak tanımlama yapıldığına dair SMS aldım fakat sanal market üzerinden bu Money’leri kullanmak istediğimde sistem otomatik olarak düşmesi gerekirken sepette “yetersiz ürün var” uyarısı verdiği için alışveriş yapmama izin vermiyor. Yani ne banka kartıma iade alabiliyorum ne de Money olarak tanımlanan tutarı harcayabiliyorum.

Yaklaşık 6 gündür haksız yere 3.435,25 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmiyor. Fazla tahsil edilen 3.435,25 TL’nin, alışverişi yaptığım kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 15:18 (Şikayetten 31 dakika sonra)
Aslı
Aslı
01 Nisan 16:14

Yazdığınız iletişim seçenekleri ile 6 gündür aynı konuyu çözüme ulaşmadan tekrarlayıp duruyorsunuz. Daha fazla oyalamak yerine işlem yapsanız çözüme ulaşabiliriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Stok Hataları Ve Bozuk Ürün Gönderimi Sağlık Riskine Yol Açıyor

profile
Dilek
30 Mart 16:37
150
Migros Stok Hataları Ve Bozuk Ürün Gönderimi Sağlık Riskine Yol Açıyor

Migros Hemen Siparişimde Çürük Ve Küflü Ürünler

profile
Ceyda
31 Mart 03:37
95
Migros Hemen Siparişimde Çürük Ve Küflü Ürünler
Migros Hemen Siparişimde Çürük Ve Küflü Ürünler
Migros Hemen Siparişimde Çürük Ve Küflü Ürünler
Migros Hemen Siparişimde Çürük Ve Küflü Ürünler
+4

Eksik 5 Litre Ayçiçek Yağı Ve Çocuk Teslimatçı Sebebiyle Memnuniyetsizlik

profile
Şengül
07 Mart 17:17
545
eksik-5-litre-aycicek-yagi-ve-cocuk-teslimatci-sebebiyle-memnuniyetsizlik-1.jpg

Migros Sanal Market’te Eksik Hindi Teslimatı Ve Cevapsız Destek

profile
Hazer
29 Aralık 2025 12:40
397
Tüm Migros Sanal Market Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri