to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Çikolata Stok Yok Dediği İçin İptal Edildi
Migros Sanal Market üzerinden 5 Nisan günü İzmir Balçova Kipa AVM Migros mağazasından, 6 Nisan tarihinde teslim almak üzere Balin marka 300 gram çikolata siparişi verdim. 4 al 2 öde kampanyası kapsamında 4 adet ürün 720 TL’ye geliyordu. Siparişlerimin numaraları 851132393 ve 851592769’dur.
6 Nisan günü müşteri hizmetleri beni arayarak ürünün stoklarda olmayabileceğini, depoya bakılacağını, yoksa siparişimin iptal edileceğini iletti ve akşamına siparişim iptal edildi. Bunun üzerine aynı gün İnciraltı Migros mağazasını aradım, aynı çikolatanın stoklarda olup olmadığını sordum; orada da stokta olmadığını söylediler.
Sadece ilgili mağazalarda kalmadığını, belki ev adresime yakın başka bir Migros şubesinde olabileceğini düşünerek 6 Nisan günü bu kez eve teslim olacak şekilde yeniden sipariş verdim; ancak bu siparişim de iptal edildi. Buna rağmen 7 Nisan günü aynı çikolatanın stoklarda göründüğünü ve 4 al 2 öde kampanyasının bitmiş olduğunu fark ettim. Bir gün arayla iki defa stok yok denilerek iptal edilen çikolatanın, 24 saat bile geçmeden tekrar kampanyanın bitmiş olarak stoklara girmesi, bana kampanyalı fiyattan satmak istemedikleri için iptal ettiklerini düşündürmektedir.
Kampanyalı fiyattan bana satılmayan bu ürünün, kampanyasız halde hâlâ sitede satışta olması ticaret ahlakına uygun değildir ve Migros gibi yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız bir mağazaya yakışmamaktadır. Migros’tan, toplam 8 adet Balin marka 300 gram çikolatanın, sipariş verdiğim dönemde geçerli olan kampanyalı fiyattan tarafıma satılmasını ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Cevabınız bu mu? Anlık olarak stok tükendi, 1 gün bile geçmeden kampanyası bitti ve hemen stoklara girdi öyle mi? Bu cevabı 9 yaşımdaki kızıma okutsam baba seninle dalga mı geçiyorlar der ve güler... Gerçekten şaka gibisiniz. Ticaret ahlakı diye bir şey kalmamış maalesef sizde de bir daha sizden alışveriş yapmam!
