to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde Mall Of İstanbul Migros şubesinden saat 21.40’ta 1.717,12 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazanın ortasındaki kahve standında “2 Öde Biri İade” kampanyası olduğu için iki adet Tchibo Gold Selection Rich&Intense çekirdek kahve (500g X 2 adet) aldım. Kasada kampanya ile ilgili bilgi aldım; bana puanların iki gün içinde yükleneceği ve bir ay kullanım süresi olduğu söylendi.
İki gün sonra puanım yüklenmediği için önce online müşteri hizmetlerine yazdım, onlar da çağrı merkezini aramamı söyledi. Çağrı merkezini aradığımda ise aldığım kahvelerin kampanyaya dahil olmadığı belirtildi. Oysa kahveleri özellikle kampanya standından, üzerinde açıkça kampanya bilgisi yazan yerden aldım. Stantta tüm kahveler için kampanya geçerli olduğu belirtiliyordu ve aynı üründen birden fazla vardı. Eğer kampanyaya dahil olmayan bir ürün varsa, bu ürünlerin kampanya standında sergilenmemesi gerekirdi.
Çağrı merkezi, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini ve olumlu ya da olumsuz dönüş sağlayacaklarını söyledi. Ayrıca kasadaki personelden şikayetçi olup olmadığımı sordular. Buradaki hata kesinlikle personele yüklenmemeli; personel stanttaki bilgiye göre hareket etti. Olumsuz bir yanıtı kabul etmediğimi özellikle belirttim, çünkü burada tamamen mağaza kaynaklı bir hata söz konusu. Bu tür bir hatanın tek bir kişiye yüklenmesi etik değil, sorumluluk tamamen mağazaya aittir.
Kesinlikle kampanya kapsamında hak ettiğim ücretin/Money puanının iadesini talep ediyorum. Benzer bir sorunu birkaç gün önce kayınvalidem de yaşadı. Mağaza kaynaklı bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, olumsuz bir dönüş olması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Geçen hafta Mersin Taşucu Migros şubesinden iki adet Tchibo Gold Selection aldım. Mağazada, kasa yanında ve sepette büyük puntolarla kampanyalı ürün o...
Merhaba, 3-4 Mayıs tarihlerinde düzenlenen 'İki Öde Biri İade' kek, gofret, bisküvi kampanyası kapsamında 3 Mayıs ve 4 Mayıs'ta alışveriş yaptım. 4 Mayıs harcamasından kampanya geri iadesi olan 286 TL'nin alışverişimden yaklaşık 1 saat sonra yüklendiğine dair bildirim aldım. Kampanya bitimine yaklaş...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Samsun Türkiş Migros mağazasından kredi kartı ile iki adet Tchibo kapsül kahve aldım. Alışveriş sırasında mağazada uygulanan "2 al 1 iade" kampanyasından yararlanmak istedim. Kasadaki görevliye özellikle kampanya kapsamında bir ürünün ücretinin iade edilip...
17. Cadde 60c Yenişehir/Mersin adresindeki yeni açılan Migros mağazasından yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yaptım. “İki Öde Biri Money İade” kampanyası kapsamında birebir aynı üründen 2 paket pirinç ve 2 paket bulgur aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak bulgur için sadece 62 TL...
Migros Sanal Market uygulamasında 'İki öde biri iade' başlığıyla bir kampanya yer alıyordu. Bu kampanyada açıklanana göre Migros 'Karışımlı, Çekirdek, Filtre ve Kapsül kahve ürünlerinde aynı ürünün ikincisinin fiyatının Money olarak hediye edileceği' söyleniyor. Kampanyaya dahil olmayan ürünler olar...
Tchibo 
Yorumlar