to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartları İhlali Stok Yok Deyip İptal, Ardından Zamlı Fiyatla Satış
05.03.2026 tarihinde Migros İzmir Karabağlar Bozyaka mağazasından online olarak Fropie %100 Yer Fıstığı Ezmesi 315 g ürününden, Money ile birlikte 177 TL olacak şekilde “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Daha sonra siparişimin, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım.
Ancak aynı akşam, aynı ürünün bu kez daha yüksek bir fiyatla tekrar stoklara girdiğini gördüm. Ürünün önce stok yok denilerek siparişimin iptal edilmesi, ardından kısa süre içinde zamlı fiyatla yeniden satışa sunulması hem tüketici olarak güvenimi sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte kampanyadan da yararlanamamış oldum.
Siparişimin verildiği andaki kampanyalı ve indirimli koşullar korunarak ürünlerimin gönderilmesini veya en azından o günkü fiyat ve kampanya şartlarına denk bir telafi/indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu stok ve fiyatlandırma süreciyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
