Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kampanya Puanım Hesabıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinin İma Yöntemiyle Hafife Alındım

ID:34783585

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Hesabıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinin İma Yöntemiyle Hafife Alındım

Emre

Migros

06 Ocak 17:44

116

Migros Sanal Market üzerinden 21.12.2025 tarihinde yaptığım ve 782289551 numaralı siparişime ait kampanya puanım hâlâ yüklenmedi. Alışverişi yaparken uygulamada gördüğüm kampanyadan faydalanacağımı düşünerek sipariş verdim; ancak sonrasında puan hesabıma tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş verdiğim tarihte böyle bir kampanya olmadığını, kampanyanın ayın 18’inde olduğunu söylediler. Bu söylemle sanki olmayan hayali bir kampanya uydurmuşum ve bu hayale dayanarak puan istiyorum izlenimi veriliyor. Ben ne gördüğümü bilen bir müşteriyim ve bu şekilde üstü kapalı biçimde hafife alınmaktan ve ima edilen tavırdan son derece rahatsız oldum.

Migros’tan, bu siparişe ait kampanya puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan iletişim ve yaklaşım nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Migros

06 Ocak 18:06 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Emre

06 Ocak 18:17

Biraz evvel yine aradılar. Hala bana ısrarla o tarihte böyle kampanyamız yoktu ayın 18'inde vardı diyorlar arkadaş olacak iş değil yahu! Bunlar resmen insanı aptal yerine salak yerine koyuyorlar. Evimin yakınında 3 ayrı Migros olmasa adımımı bile atmam ama işte yakın olduğu için mecbur gidiyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Money Puan Yüklemesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Ertan

Migros

04 Kasım 2025 17:07

740

Migros Sanal Market üzerinden 29.10.2025 tarihinde, Sipariş No: 748491323 ile nadiren kullandığım diğer müşteri hesabımla bir alışveriş yaptım. Alışverişten önce bir kampanya tanımlamıştım; ancak kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 17 Money puan hesabıma aktarılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizm...

eksik-money-puan-yuklemesi-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Puanım Eksik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hülya

Migros

27 Aralık 2025 01:47

231

19.12.2025 tarihinde Migros sanal market üzerinden 602,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişten kampanya kapsamında 97,95 TL değerinde puan kazanmam gerekirken hesabıma yalnızca 71 TL puan yüklendi. Ayrıca daha önce yüklenen puanlarımdan da ne olduğu açıklanmayan düşüşler oldu. Sipariş num...

2 Yorum

Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

Gulnur

Migros

29 Eylül 2025 23:40

715

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:22’de Migros Sanal Market üzerinden 729050462 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, aynı gün saat 23:30’a kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. İnternet sitesinden siparişimin hazırlanış ve yola çıkış aşamalarını takip ettim, ancak teslimat gerçekleşmed...

1 Destek

1 Yorum

Migros Sipariş İptali Sonrası Money Puanı İadesi Yapılmadı

Şeyhmus

Migros

26 Aralık 2025 13:37

143

18.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10.195 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1.900 Money puan kullandım. Siparişin geç geleceğini öğrendiğim için siparişi iptal ettim, ancak iptalden sonra 1.900 Money puanım hesabıma geri yüklenmedi. Bu konu ile ilgili Migros müşter...

1 Destek

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Param İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Selcan

Migros

17 Ekim 2025 02:06

914

16 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 739823606 numaralı siparişim için “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak o saatte hiçbir ürün teslim edilmedi, gelen giden olmadı. Buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösterildi ve 1.427 TL tutarındaki ödeme ban...