to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanım Hesabıma Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinin İma Yöntemiyle Hafife Alındım
Migros Sanal Market üzerinden 21.12.2025 tarihinde yaptığım ve 782289551 numaralı siparişime ait kampanya puanım hâlâ yüklenmedi. Alışverişi yaparken uygulamada gördüğüm kampanyadan faydalanacağımı düşünerek sipariş verdim; ancak sonrasında puan hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş verdiğim tarihte böyle bir kampanya olmadığını, kampanyanın ayın 18’inde olduğunu söylediler. Bu söylemle sanki olmayan hayali bir kampanya uydurmuşum ve bu hayale dayanarak puan istiyorum izlenimi veriliyor. Ben ne gördüğümü bilen bir müşteriyim ve bu şekilde üstü kapalı biçimde hafife alınmaktan ve ima edilen tavırdan son derece rahatsız oldum.
Migros’tan, bu siparişe ait kampanya puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan iletişim ve yaklaşım nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Biraz evvel yine aradılar. Hala bana ısrarla o tarihte böyle kampanyamız yoktu ayın 18'inde vardı diyorlar arkadaş olacak iş değil yahu! Bunlar resmen insanı aptal yerine salak yerine koyuyorlar. Evimin yakınında 3 ayrı Migros olmasa adımımı bile atmam ama işte yakın olduğu için mecbur gidiyoruz.
