to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Money Puanım Yüklenmedi, Destek Cevap Vermiyor
16 Ekim 2025 tarihinde Zonguldak Kozlu'da Migros Sanal Market üzerinden 740268649 numaralı siparişi verdim. 15-16 Ekim 2025 tarihlerinde geçerli olan pirinç ve paketli sucuklarda “2 al 1 Money iade” kampanyasından yararlanarak toplamda 841,90₺ harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim ve Money kartım aktif olduğu halde, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 420,95₺ değerindeki Money puanım hesabıma aktarılmadı.
19 Ekim’de Migros destek üzerinden talep oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım ve puanlarım da yüklenmedi. Ayrıca, bu süreçte iki kez canlı destek hattına bağlandım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Migros’tan beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim 420,95₺ değerindeki Money puanının hesabıma en kısa sürede yüklenmesidir.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ne tarafıma dönüş yapılıp bilgi verildi ne de Money puanlarım yüklendi. Buraya sadece şablon bir mesajla cevap verildi. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmediğim halde önceki talebim sonuçlandırılmış ve yeni bir talep açılmış gözüküyor. Hâlâ mağduriyetim giderilmedi, konuyla ilgili iletişime de geçilmedi.
