Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35644806

Kampanya Kodu Ödeme Aşamasında Kaldırıldı Ve Müşteri Yanıltıldı

profile
Tuğçe
Migros
04 Nisan 13:41
23

4 Nisan tarihinde sosyal medyada gördüğüm reklamlar üzerine Migros Sanal Market uygulamasından “Hoş geldin” kampanya kodunu kullanarak bir alışveriş sepeti oluşturdum. Kampanyalı fiyatlarla ilerleyip ödeme ekranına geldiğimde ise “Kod kaldırıldı” uyarısı ile kodun sistem tarafından iptal edildiğini gördüm ve kampanya dışı, normal fiyattan sepet onayına yönlendirildim.

Aynı süreci birçok kez tekrar denememe rağmen, her seferinde ödeme aşamasında kampanya kodu otomatik olarak kaldırıldı ve kampanyadan yararlanmam engellendi. Dikkat edilmediği takdirde, müşteriler kampanyadan haberdar olduğu halde normal fiyattan alışveriş yapmış olacak ve bu durumun telafisi zor, mağduriyetlere yol açabileceğini düşünüyorum.

Bu sepete ulaşabilmek ve kampanyadan faydalanmak için üyelik oluşturarak kişisel bilgilerimi sisteme kaydetmek zorunda kaldım. Buna rağmen kampanyanın ödeme aşamasında sessizce devre dışı bırakılması hem güven kırıcı hem de tüketici açısından yanıltıcı bir durumdur.

Kredi kartı ile ödeme yapmak üzereyken kampanya iptal edildiği için işlemi tamamlamadım. Reklamlarda belirtilen kampanyanın teknik bir sorun olmadan, tüm aşamalarda tutarlı bir şekilde uygulanmasını ve yaşadığım bu olumsuzluğun incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Migros Logo
Migros
04 Nisan 13:44 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Kampanyalı Ürünlerde İndirim Uygulanmadı

profile
Aydın
Migros
26 Ocak 16:11
228

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte kampanya dahilindeki ürünlerde kasada hiçbir şekilde indirim uygulanmadığını fark ettim. Uygulamada kampanyalı olarak gösterilen ürünlerin indirimsiz fiyattan geçmesi, müşteriyi yanıltan ve güven kırıcı bir durum oluşturuyor. Bu nedenle Migros’un ka...

migros-sanal-market-kampanyali-urunlerde-indirim-uygulanmadi-2.jpg
migros-sanal-market-kampanyali-urunlerde-indirim-uygulanmadi-1.jpg

Migros Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Nedenini Öğrenemiyorum

profile
Mehmet
Migros
24 Temmuz 2025 18:11
1.389

Migros Sanal Market üzerinden uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyordum. Yaklaşık bir yıl önce, herhangi bir gerekçe detaylandırılmadan “uygulama koşullarına aykırı alışveriş yapılması” gerekçesiyle hesabım tamamen alışverişe kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemin izin verdiğ...

9 Destek
2 Yorum

Sepetim Ödeme Anında Boşaldı Ve Kampanyalardan Mağdur Oldum

profile
Hakan
Migros
18 Mart 21:17
90

Migros Sanal Market üzerinden her ay olduğu gibi bu ay da aylık alışverişimizi yapmak için yaklaşık 80 parça ürünü sepetime ekledim. 17/03/2026 tarihinde, siparişi onaylamak için ödeme aşamasına geçtiğim anda sepetimdeki tüm ürünler bir anda silindi ve sepetim tamamen boşaldı. Bu nedenle o gün geçe...

sepetim-odeme-aninda-bosaldi-ve-kampanyalardan-magdur-oldum-1.jpg
1
Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Açıklamasız Kısıtlama Ve Money Puanları Kullanılamıyor

profile
Cigdem
Migros
19 Ocak 22:35
516

Migros Sanal Market uygulamasına haksız kısıtlama getirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmadığım halde, iki gün öncesine kadar uygulamaya sorunsuz şekilde girebiliyordum. Ancak şu an uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Durumu öğrenmek için müşter...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Migros Kampanya Migros sepet Migros sosyal Migros kredi kartı Migros uygulaması Migros müşteri Migros sanal market Migros alışveriş Migros yapamıyorum Migros talep
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri