Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ödeme İadesi Talebi

profile
Meryem
14 Mart 12:56
258
Meryem'in Teşekkür Mesajı
“Money olarak iadem yapıldı. Biraz uzun sürdü ama sorunu çözdüler.”

10.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 833452367 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak istedim; ancak kampanya indirimi siparişime yansıtılmadı. 2 adet olarak sipariş verdiğim Lav Fresco saklama kaplarının her ikisinin de ücreti kesilmiş, oysa kampanya gereği yalnızca 1 adet için 172,95 TL ödeme alınması gerekiyordu. Sepette indirim uygulanmış olmasına rağmen ödeme adımında indirim tekrar eklenmiş ve iki ürün de tam fiyattan ücretlendirilmiş; bunu da faturayı inceleyince fark ettim.

Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetlerine başvurduğumda tarafıma “kampanya hakedişi tespit edilememiştir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı; ancak hangi gerekçeyle böyle bir sonuca varıldığı açıklanmadı. Siparişi oluştururken kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek alışveriş yaptım ve indirim almam gereken ürünü tam fiyat üzerinden ödemiş oldum.

Bu nedenle Lav Fresco saklama kapları için kampanya kapsamında olması gereken indirim dikkate alınarak, fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kampanya-indirimi-uygulanmadigi-icin-fazla-odeme-iadesi-talebi-4-ir5E.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadigi-icin-fazla-odeme-iadesi-talebi-3-VnhD.jpg
14 Mart 13:06 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Meryem
Meryem
14 Mart 14:01
kampanya-indirimi-uygulanmadigi-icin-fazla-odeme-iadesi-talebi-1.jpg

Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı ürün olmadığı için indirimin uygulanmadığı bildirildi. Kampanya açıklamasında "farklı ürünler alındığında düşük fiyatlı ürün üzerinden indirim uygulanacaktır" ibaresine rağmen bu şekilde cevap vermeleri Migros gibi büyük bir markaya yakışmadı. Yanıltıcı ifade kullanıp haksız kazanç sağladınız. Ürünlerimden biri sepette 0 TL olarak görüntülenmekteydi. Ama faturaya sonradan yansıtılmış. Sisteminizden kaynaklı bir sorunu ve uygulayamadığınız kampanyadan dolayı beni mağdur ettiniz.

Meryem
Meryem
21 Mart 16:41

Kampanya indirimi iade talebim hâlâ çözülmedi, iade yapılmadı. Migros müşteri hizmetleri 'kampanya hakedişi tespit edilemedi' şeklinde bir yanıt verdi ancak kendi kampanyalarını takip edemediklerini gördüm. Aynı ürün olması gerekmiyordu. Kampanyalarını dikkatlice incelerlerse benim haklı olduğumu görecekler. Şu ana kadar hiçbir ilerleme yaşamadım.

Meryem
Meryem
25 Mart 17:12

Money olarak iadem yapıldı. Biraz uzun sürdü ama sorunu çözdüler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanyada Fiyat Şişirildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
Selcuk
12 Mart 10:51
223
kampanyada-fiyat-sisirildi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmedi-1.jpg
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Fiyatı Yanlış Faturalandı, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Tugay
09 Mart 14:32
257
kampanya-fiyati-yanlis-faturalandi-iade-talebi-ve-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.jpg
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve İade Talebi

profile
Çağdaş
16 Şubat 10:33
608
migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasi-uygulanmadi-ve-iade-talebi-4.pdf
migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasi-uygulanmadi-ve-iade-talebi-3.pdf
migros-sanal-markette-2-al-1-ode-kampanyasi-uygulanmadi-ve-iade-talebi-2.pdf

Kampanyalı Ürün Tek Teslim Edildi, İptal Ve İade Süreci Uzuyor

profile
Sevgi
27 Ocak 16:05
450
kampanyali-urun-tek-teslim-edildi-iptal-ve-iade-sureci-uzuyor-2.jpg
kampanyali-urun-tek-teslim-edildi-iptal-ve-iade-sureci-uzuyor-1.jpg

Migros Sanal Market'te Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti

profile
30 Kasım 2025 21:48
375
migros-sanal-markette-kampanya-sartlari-yaniltici-ve-fazla-tahsilat-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri