Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Yanıltıcı Banner Ve Geç Çözüm

ID:34474186

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Yanıltıcı Banner Ve Geç Çözüm

Coşkun

Migros

07 Aralık 2025 12:18

1.226

6 Aralık 2025 tarihli, 773595776 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, ikili alımda adet fiyatı 390 TL olması gereken Yudum 5 litre ayçiçek yağı için kampanya indirimi sistemde uygulanmadı.

Bu durum üzerine Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebimin incelenmesi uzun sürdü, ancak kampanya zaten iki günlük bir kampanyaydı. Çözüm süreci uzadıkça teslim alma randevuları dolacağı için, mecburen ürünü daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Migros’un bu konuda çözüm odaklı davranmadığını düşünüyorum ve artık bu konuda herhangi bir beklentim kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Kampanya devam etmiyorsa, ana sayfada göstermeye devam etmeniz bence yanıltıcı bir uygulama. Muhtemelen kampanyanın belli sayıda kullanıma uygun olduğunu söyleyerek bu durumdan sıyrılmak isteyeceksiniz; ancak bitmiş bir kampanyayla hâlâ dikkat çekip müşteriyi bu şekilde yönlendirmeniz haksız rekabet algısı yaratmaktadır. Kampanya bittiyse o banner’ın da kaldırılması gerektiğini düşünüyorum.

kampanya-indirimi-uygulanmadi-yaniltici-banner-ve-gec-cozum-2.jpg

kampanya-indirimi-uygulanmadi-yaniltici-banner-ve-gec-cozum-1.jpg

Yudum

Migros

07 Aralık 2025 13:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Coşkun

07 Aralık 2025 14:05

Uygulama canlı desteği ile görüşmeme rağmen otomatik cevaplar dışında ilgilenilmedi. Hala benim mi ulaşmam gerekiyor? Çözüm üretmek çok zor olmamalıydı. Kampanya devam ediyorsa indirim nerede, devam etmiyorsa kampanyanın banner'dan kaldırılmamasına rekabet kurulu ne der, merak ediyor musunuz?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Yanıltmacası: İndirimsiz Alışverişin Hayal Kırıklığı

Hasan

Migros

08 Nisan 2025 17:33

1.365

Migros Sanal Market'ten aldığım kampanyalı Yudum Ayçiçek yağı 5 litre ikili alımda, 329.9 TL yerine 299.9 TL idi. 4 adet satın aldım fakat indirimi uygulanmadı. İtiraz etmeme rağmen kabul edilmedi. Bilgilendirme: Sayın müşterimiz, 67709324 numaralı iletiniz kapsamında gerekli kontroller sağlanmış ol...

Kampanya Yanıltmacası: İndirimsiz Alışverişin Hayal Kırıklığı

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Mağaza Personelinden Olumsuz Davranış

Çağlar

Migros

24 Eylül 2025 18:51

2.637

21.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden kampanyada olan Yudum 5 litre ayçiçek yağından üç adet sipariş verdim. 'Tıkla gel al' seçeneğini tercih ettim. 23.09.2025 tarihinde 16.00-17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Bu saatler arasında mağazaya gittim ve yetk...

Migros Kampanyalarında İndirim Sorunu Ve Hak Kaybı

Ahmet

Migros

11 Ocak 2025 13:13

1.518

Migros'un 11.01.2024 cumartesi günü başlayan ve Komili ayçiçek yağı 5 litre Ürününde İkili alımda 319 lira yerine. 285 liraya düşen bir kampanyası var. Kampanya koşulları Bir gün geçerli en fazla 2 defa yararlanmalı ve 4 adetle sınırlı. Ben bir kez 4 adet sipariş verdim ve indirim uygulandı. Sonra 2...

Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Tekrar Mağdur Oldum

Emre

Migros

27 Ekim 2025 16:16

1.676

25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market Tıkla Gel - Mağazadan Al uygulaması üzerinden 745914307 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat günü olarak 26.10.2025’i seçmiştim. Siparişimde yer alan 2 adet Abalı 5 litre ayçiçek yağı, stokta olmasına rağmen “ürünü temin edemiyoruz” denilerek kısmi iptal ed...

Migros Teslim Edilmeyen Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Muammer

Migros

26 Mayıs 2025 11:57

1.181

Migros sanal market üzerinden 24.05.2025 tarihinde vermiş olduğum 649978902 numaralı siparişimde yer alan abalı ayçiçek yağı 5 litre x2 ürünüm faturalandırılmış ve ödemesi alınmış olmasına karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş teslimini takip eden 5 dakika içerisinde, mobil uygulama üzerinden...