to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 18.12.2025 tarihinde yaklaşık 500 TL’yi biraz geçen bir alışveriş yaptım. “İki al bir iade” kampanyasına bu alışverişle birlikte katılmak istedim ancak alışverişten önce Money hesabım yoktu. Siparişi oluşturduktan sonra Money hesabı açtım ve sipariş daha elime ulaşmadan durumu fark ederek hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede, kampanyaya dahil olup olmayacağımı özellikle sordum, eğer dahil olmayacaksam siparişi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi kesin olarak kampanyaya dahil olduğumu, endişe etmemem gerektiğini ve Money tutarının 2 iş günü içinde yükleneceğini söyledi. Ben de bu güvenceye dayanarak siparişimi iptal etmedim.
Aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Money yüklemesi yapılmadı. Şimdi ise “Money hesabını sonradan açtığınız için kampanyaya dahil değilsiniz” deniyor. Bu bilgiyi en baştan kendilerine ilettiğimi, buna rağmen bana kampanyaya dahil olduğumu söylediklerini defalarca anlattım, görüşmeye dair ekran görüntülerim de mevcut. Buna ek olarak, aynı konu için müşteri hizmetlerini tekrar arayıp sürekli talep açmak zorunda kalıyorum.
Bu kampanya kapsamında yaklaşık 500 TL civarında Money iadesi almam gerekirken, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen sözler tutulmuyor. 0505****180 numaralı hat üzerinden işlem yapılmıştır, bana 0544*****53 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerinin ilk verdiği bilgiye göre söz verilen Money tutarımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yüklenmesini ve bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market’in “4 adet 750 TL ve üzeri alışverişe 1’i Money olarak iade” kampanyasına katıldım. İlk siparişimi 06.09.2025 tarihinde verdim ve özellikle not kısmında kampanyaya katıldığımı, tutarın 750 TL’nin altında kalmamasını rica ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen 748,50 TL’lik bir fat...
11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736294592 numaralı siparişimi verdim. “2 Al 1 Money İade” kampanyası kapsamında, 3810 TL tutarındaki siparişimden dolayı 1905 TL değerinde Money puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma ak...
16 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Karaman Merkez adresime yaptığım 1.044,60 TL tutarındaki alışverişte, bakliyat ürünlerine özel “2 al 1’i Money olarak iade” kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve ödememi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15 gündü...
25.08.2025 tarihinden bu yana Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, atıştırmalık grubunda uygulanan “2 al 1’i Money kartına iade” kampanyasından hak ettiğim 314,35 TL tutarındaki Money hesabıma yüklenmedi. Bu sorunla ilgili olarak canlı destek ve telefon aracılığıyla toplam 6 kez Migro...
Yorumlar