to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 736294592 numaralı siparişimi verdim. “2 Al 1 Money İade” kampanyası kapsamında, 3810 TL tutarındaki siparişimden dolayı 1905 TL değerinde Money puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Bu süreçte uygulama içinden chat ile, müşteri hizmetleri telefon hattından ve market yetkilisiyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında “bekleyin, biraz daha bekleyin” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım; herhangi bir süre verilmeden mağduriyetim giderilmedi. Aynı kampanya kapsamında veya sonrasında verdiğim diğer siparişlerimin Money puanları sorunsuz şekilde yattı, sadece bu yüksek tutarlı siparişimde problem yaşanıyor. Money kartım aktif ve kampanya koşullarının tamamı doğru şekilde yerine getirildi.
Puanlarımın acilen hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir puan/ödeme yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir haksız yere bekletiliyorum ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim.
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Karabağlar bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden banka kartımla 3810 TL tutarında alışveriş yaptım. Bisküvi-kek kategorisinde "2 al 1 Money iade" kampanyasından yararlandım ve 1905 TL Money puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen puanım hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve chat kısmından da talep oluşturdum. Hiçbir müşteri temsilcisinden gerekli desteği ve yardımı alamadım; sürekli ezbere cevaplar verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Yanlış bilgilerle oyalandım, sorunum çözülmedi ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca bu süreçte, puanım yatmadığı için başka kampanyalardan da faydalanamadım ve mağdur oldum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım fakat en fazla 2 gün içinde puanım yüklenmişti. Bu defa ise mağduriyetim çok daha uzun sürdü ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarını tamamen yerine getirdim ve alışverişimle ilgili tüm belgeler elimde mevcut.
En kısa sürede, mağduriyetimin giderilmesi ve bekletildiğim için Money puanımın iki katı olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvurmak zorunda kalacağım. Bir an önce bu sorunun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Karabük Merkez Kulepark Migros Sanal Market üzerinden #739043880 numaralı siparişimle “Sucuk 2 Al 1 Money İade” kampanyasına katıldım. Alışveriş tutarım 598,50 TL olup, kampanya koşullarını tamamen sağladım ve alışverişte aktif Money kartımı kullandım. Kampanya kapsamında 299 ...
16 Ekim 2025 tarihinde Zonguldak Kozlu'da Migros Sanal Market üzerinden 740268649 numaralı siparişi verdim. 15-16 Ekim 2025 tarihlerinde geçerli olan pirinç ve paketli sucuklarda “2 al 1 Money iade” kampanyasından yararlanarak toplamda 841,90₺ harcama yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine get...
Migros Sanal Market üzerinden 13 Ekim 2025 tarihinde saat 16:26 ve 16:31’de 738069897 ve 738064310 numaralı siparişlerle toplamda 320,60 TL tutarında çikolata alışverişi yaptım. Alışverişim, “2 öde 1 Money iade” kampanyası kapsamındaydı ve 160 TL değerinde Money puanımın hesabıma yüklenmesi gerekiyo...
Yorumlar