Kabul Edilen İkinci Kampanya Kodu Money Yüklemedi

Vodafone’dan aldığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında, mart ayında verilen kampanya kodunu kullanarak Migros Money hesabıma 750 Money yüklendi ve burada herhangi bir sorun yaşamadım. Kampanya şartlarında “her müşteri 1 ay içerisinde yalnızca 1 kez faydalanabilir” ibaresini okudum ve bunu her ay bir kez kullanılabilir şeklinde yorumladım.

Bu doğrultuda, 01.04.2026 tarihinde Vodafone’dan gelen bir kodu daha kullandım. Kodun sistem tarafından kabul edildiğini ve Money kartıma işlendiğini gördüm, ancak üzerinden 4 iş günü geçmesine rağmen 750 Money hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine Migros’a talep oluşturdum ve tarafıma sadece bir müşterinin toplamda 750 Money kazanabileceği, ikinci gönderdiğim kodun yandığı şeklinde dönüş yapıldı.

Ben de, eğer gerçekten sadece bir kez yararlanılabiliyorsa, neden ikinci gönderdiğim kodun sistem tarafından kabul edildiğini ve kartıma işlendiğini sordum, kodumun sistemden silinmesini ve başka bir hesapta kullanılabilmesi için tekrar aktif hale getirilmesini talep ettiğimi ilettim; ancak buna da olumsuz cevap verildi. Şartlarda her müşteri sadece 750 Money kazanabilir uyarısını gözden kaçırmış olabilirim, burada benim de hatam olduğunu kabul ediyorum; ama aynı şartlarda yer alan “her müşteri 1 ay içerisinde yalnızca 1 kez faydalanabilir” ifadesi, ikinci ayda da kod gönderilebileceği anlamına geldiğinden kodu kullanmam mantıksız değildi. Üstelik sisteminiz kabul etmemesi gereken kodu kabul etti, kartıma işledi fakat Money’yi yüklemedi.

Göndermiş olduğum ikinci kodun sistemden silinmesini, boşa gitmemesi için tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.