İptal Edilen Siparişin 1.926,5 TL İadesi Gecikiyor

16 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim, ancak evde bulunamayacağım için aynı siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 965486579. Siparişim iptal edilmesine rağmen, kartımdan çekilen 1.926,5 TL tutarının iadesi hâlâ yapılmadı.

Ücret iadesi hesabıma geçmeyince Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, ücret iadesinin gerçekten yapılmadığını gördüklerini, en kısa sürede iadenin gerçekleştirileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Siparişim iptal edildiği halde çekilen tutarın tarafıma hâlâ geri ödenmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. 965486579 numaralı siparişe ait 1.926,5 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.