İpekyolu Migros’ta 2 Al 1 Öde Kampanyası Uygulanmadı Ve Fazla Ücret Ödendi

14 Şubat günü saat 20:20 civarında Van İpekyolu Migros şubesinden alışveriş yaptım. Migros uygulamasında ve mağaza etiketlerinde çikolata barlarda “2 al 1 öde” kampanyası vardı. Ürünleri sepetime eklediğim şekilde aldım ve kasaya geldiğimde özellikle kasiyere de bu kampanyayı sordum, “evet var” diyerek kampanyanın geçerli olduğunu teyit etti.

Ödemeyi yaptıktan sonra fişe yolda bakmak istedim ve çikolataların hepsinin indirimsiz olarak geçtiğini gördüm. Toplamda 1.235,46 TL ödedim, oysa kampanya uygulansaydı yaklaşık 1.142 TL ödemem gerekiyordu. Aradaki farkın kampanya koşullarına göre yansıtılmadığını, yani “2 al 1 öde” fırsatından yararlandırılmadığımı fark ettim. Fişim hâlâ duruyor ancak yoğunluk ve saat nedeniyle mağazaya geri dönüp durumu o an iletemedim.

Migros’un hem uygulamada hem mağazada duyurduğu kampanyanın kasada doğru şekilde uygulanmamasından şikayetçiyim. Van İpekyolu şubesindeki bu işlemin incelenmesini, fiş üzerinden kontrol edilerek kampanya farkının tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.