to read complaints and reviews, or file yours.İftar Öncesi Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Migros Hemen üzerinden dün saat 17:21’de sipariş verdim. Teslimat süresi kısa görünmesine rağmen, saat 18:50 olduğunda siparişim hâlâ “yolda” bile değildi. Yaklaşık 2 saate yakın herhangi bir ilerleme olmadığından, mecburen siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu gecikme nedeniyle iftarımı da yapamadım ve mağdur oldum.
Sipariş tutarı yaklaşık 570 TL civarındaydı ve ücretin iadesi yapıldı, ancak bu kadar gecikme yaşamam, bilgilendirme yapılmaması ve iftarımı yapamamış olmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun neden yaşandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim saat 17:21'de yola çıktı ama 18:50'ye kadar 'yolda' bile değildi, bu yüzden siparişimi iptal ettim ve iftarımı kaçırdım. Ücret iadesi yapıldı fakat marka bana ulaşmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
