to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Eksik Yatırıldı, Kupon İndirimi Yanlış Hesaplandı
28.10.2025 tarihinde Migros Hemen Kocaeli Şekerpınar şubesinden #747990590 numaralı online siparişimi verdim. Sepetime kampanyalı bir ürünü stok adedi bir adet olduğu için 299,90 TL karşılığında ekledim ve satın aldım. Ertesi gün, 29.10.2025 tarihinde ürünü iade etmek istedim ve ürün tarafınızdan teslim alındı.
Ancak, iade tutarı olarak hesabıma yalnızca 187 TL yatırıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alışverişimde kullandığım 60 TL’lik kuponun ürün bedelinden düşüldüğü belirtildi. Oysa toplam sepet tutarım 910 TL’ydi ve kupon tüm alışverişe uygulanmıştı. 299,90 TL’ye aldığım ürünü iade ettiysem, ürünün tam bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Ödememi banka kartı ile yaptım ve eksik iade nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedelinin tamamının (299,90 TL) tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Dolandırıcılıktan başka bir şey değil söyle kazan kupon tanımlıyorsunuz önceki siparişlerime istinaden vermiş olduğunuz kuponu sonraki alışverişimde kullanıp iade ettiğimde benim paramı benden kesiyorsunuz teşekkürler.
