to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmedi, 3 Paket Tuvalet Kağıdı Araçta Taşımak Zorunda
25 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Bağdat şubesinden 1441395504 sipariş numarası ile 3 adet 40’lı tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünler 26 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildikten sonra aynı gün içinde sanal market uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte bir kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade talebimin alındığı ve şubenin beni arayacağı söylendi. Ayrıca bir kez de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştım, yine şubenin beni arayacağı belirtildi fakat hiçbir şekilde aranmadım. Yaklaşık bir haftadır 3 paket 40’lı tuvalet kağıdını aracımda taşımak zorunda kalıyorum.
Ürünleri almaktan vazgeçtiğim için iade etmek ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum. İade sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
