Hızlı Teslimatta Görevini Yerine Getirmeyen Personel Ve Bozulabilir Ürünlerin Açıkta Bırakılması

18.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, hızlı teslimat seçeneğiyle ve ek teslimat ücreti ödeyerek 800482964 numaralı siparişi verdim. Teslimat Kadıköy Moda bölgesine yapıldı. Teslimatı getiren görevli, benim kapı zilime basmak yerine apartmandaki başka bir zile basmış, ardından da sipariş poşetlerini apartmanın dış kapısının önüne, sokağa bırakarak gitmiştir.

Poşetlerin içinde tavuk ve peynir gibi kısa sürede bozulabilecek ürünler bulunmasına rağmen, ürünler yaklaşık 30–40 dakika boyunca dışarıda kalmıştır. Sonrasında binaya giren bir kişi tüm dairelere tek tek sorarak poşetleri bana ulaştırdı. Bu sırada ürünlerin hijyeni ve güvenliğiyle ilgili endişe duydum.

Durumu hemen canlı yardım üzerinden Migros yetkililerine ilettim ancak görüştüğüm kişinin yetkili bir müdür olmaması nedeniyle bu olayın gerektiği şekilde ele alınıp alınmayacağı konusunda tereddüt yaşıyorum. Migros gibi kurumsal bir firmadan, özellikle hızlı teslimat için ayrıca ücret alınan bir hizmette, teslimat personelinin böyle sorumsuz bir davranışta bulunmamasını beklerdim.

Tarafımdan özür dilenmesini ve kurumsal işleyişe kesinlikle uymayan bu tutumla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında gereğinin yerine getirilmesini rica ediyorum.