Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Televizyon Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor

profile
Evren
26 Eylül 2025 13:07
655

20/09/2025 tarihinde Balçova Migros mağazasından Toshiba 65QV2363DT model 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, 21/09/2025 tarihinde nakliye ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün hasar etiketinin kırmızı olduğunu fark etmedim, çünkü bu konuda bilgim yoktu.

23/09/2025 tarihinde öğle saatlerinde Vestel servisi kuruluma geldiğinde, televizyonun panelinin sol tarafında hasar olduğunu ve hasar etiketinin de kırmızı olduğunu tespit ederek raporladı.

Hasar raporunu Migros Balçova Mağazası Müdür Yardımcısına ilettim. Ancak Vestel yetkilileri servis raporuna itiraz etti ve yardımcı olmadı. Ne Vestel ne de Migros bu konuda çözüm sunmuyor. Oysa ürünün hasarlı teslim edildiği açıkça ortada ve normalde iadesinin alınması gerekirken mağduriyetim giderilmiyor. Sipariş/fatura numaram: 3378.

Vestel ve Migros’a güvenerek alışveriş yaptım fakat kaç gündür mağdur ediliyorum ve çözüm bulamıyorum. En kısa sürede ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha bu markalardan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağım.

hasarli-televizyon-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmuyor-3.jpg
hasarli-televizyon-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
hasarli-televizyon-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmuyor-1.pdf
26 Eylül 2025 13:15 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Evren
Evren
28 Eylül 2025 15:17
hasarli-televizyon-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmuyor-6.jpg
hasarli-televizyon-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmuyor-5.jpg

Sayın Migros Yetkilileri Balçova Mağazını maalesef tercihederek aldığım hasarlı ürünün belgelerle de belli olan ve ısrarla yaşadığım mağduriyeti ıslarla gidermemeyi tercih etmeniz dolayısı ile CİMER e sizin ve Vestel hakkında şikayette bulundum. En kısa sürede de avukatımla birlikte yasal haklarımı arayış sürecinde de bulunacağım. Sizi ve Vestel i tercih ederek yaşattığınız bu saçma mağduriyet için teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ercan
15 Ocak 2024 14:12
518
Migros Çalışan Reyon Görevlisinin Hatalı Bilgilendirmesi
Migros Çalışan Reyon Görevlisinin Hatalı Bilgilendirmesi
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
17 Şubat 2025 10:40
916

profile
Zeynep
11 Mart 2024 09:29
1.248

profile
15 Aralık 2023 18:44
1.430
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri