Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35771501

Gold Üyelere Normal Teslimat Kapatıldı, Hızlı Teslimat Ücretli Zorunlu

profile
Sibel
Migros
19 Nisan 12:01
23

Migros Sanal Market’i uzun süredir kullanan ve Gold üye olan bir müşteriyim. İstanbul Reşitpaşa bölgesinde yaklaşık üç haftadır ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Üç hafta öncesine kadar planlı teslimat seçeneğini normal şekilde kullanabiliyorken, önceki hafta adresime teslimat tamamen kapalı görünüyordu, son bir haftadır ise normal teslimat saatleri sürekli dolu görünüyor ve sadece ekstra ücret ödenen hızlı teslimat seçeneği açık bırakılıyor.

Gold üye olduğum için normalde teslimat ücreti ödemiyorum ancak sistemde sadece hızlı teslimat seçeneği açık olduğundan benden ve tüm müşterilerden ek para alınmak zorunda kalınıyor. Bu durum hem haksız bir uygulama gibi hissettiriyor hem de Migros Sanal Market’i tercih etme sebebimi ortadan kaldırıyor.

Bu konuyu iki kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim ancak yalnızca “çok talep var, o yüzden dolu” şeklinde genel bir cevap verildi ve somut bir inceleme yapılmadı. Oysa kısa süre öncesine kadar aynı adresten planlı teslimatla sorunsuzca sipariş verebiliyordum, şimdi ise sistemsel bir sorun varmış gibi davranılıyor ama kimse buna gerçekten bakmıyor.

Reşitpaşa bölgesinde normal teslimat saatlerinin yeniden ve düzenli şekilde açılmasını, müşterilerin hızlı teslimata zorlanmadan ek ücret ödemeden alışveriş yapabilmesini ve bu durumla ilgili olarak neden böyle bir değişiklik olduğu konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Money Gold Üyeliğimle Ücretsiz Teslimat Hakkım Sunulmuyor!

profile
Yusuf
Migros
10 Ağustos 2025 17:41
482

Money Gold üyeliğim aktif olmasına rağmen, Migros Sanal Market üzerinden son 1 haftadır Beşiktaş, Cihannüma mh. Bölgesine sipariş vermek istediğimde hiçbir gün ve saatte teslimat seçeneği görünmüyor. (Normalde Akaretler Migros'tan geliyor.) Teslimat saatleri tamamen kapalı olduğu için siparişimi tam...

money-gold-uyeligimle-ucretsiz-teslimat-hakkim-sunulmuyor-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat İki Saat Gecikti Ve Bilgi Alamadım

profile
Hakan
Migros
07 Şubat 14:29
215

Migros Sanal Market üzerinden bugün yaklaşık 3.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saat aralığı olarak 10.00–12.00 seçmeme rağmen, belirlenen saati geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Şu an itibarıyla teslimat saatini 2 saatten fazla geçti ve herhangi bir ürün elime ulaşmış de...

Migros Sanal Market’te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

profile
Melodi
Migros
21 Ocak 15:07
255

Uzun zamandır Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde 45 dakikada teslimat seçeneğini kullanıyor ve bunun için ekstra ücret ödüyorum. Ancak her siparişimde teslimatlar en az bir buçuk‑iki saat gecikmeli olarak geliyor, hiçbir zaman taahhüt edilen sürede teslim edilmiyor. Bu durum her si...

5
Esin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hızlı Teslimat Sözüne Rağmen Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Esin
Migros
27 Ağustos 2025 13:44
187
"Teşekkür ediyorum"
hizli-teslimat-sozune-ragmen-surekli-gecikme-ve-magduriyet-2.jpg
hizli-teslimat-sozune-ragmen-surekli-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros müşteri hizmetleri Migros Sanal Market ekstra Migros Sanal Market uygulaması Migros Sanal Market hızlı teslimat Migros Sanal Market ücretsiz teslimat Migros Sanal Market teslimat saatleri Migros Sanal Market param Migros net Migros hızlı teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri