to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurmalar Teslim Edildi: Soğuk Zincir İhlali Ve Sağlık Riski
9 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 934051140 numaralı siparişimde soğuk ürün olarak dondurma da bulunuyordu. Teslimat yapıldığında dondurmaların tamamının poşete aktığını, adeta süt gibi erimiş halde olduğunu gördüm ve ürünler bu şekilde teslim edildi.
Erimiş dondurmaların tekrar dondurulup tüketilmesi sağlık açısından son derece sakıncalıdır, bakteri üretir ve insan sağlığına uygun değildir. Bu şekilde bakteri üretmiş ürünleri derin dondurucuma koymam durumunda, dolabımdaki diğer tüm ürünlerin de bozulmasına ve bakteri üretmesine sebep olabileceği için bu ürünleri kullanmam mümkün değildir.
Soğuk zincir kurallarına uygun taşınmadığını düşündüğüm bu siparişimde mağduriyetimin giderilmesi için, özellikle erimiş olan dondurmaların tarafıma yeniden, bu kez uygun koşullarda ve sağlam şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetlerine ve mesaj bölümüne yazmama rağmen 6 gündür tarafınızdan mağdur edildim!
271.00 TL ödemiş olduğum ürün bedeli tarafıma 220.61 olarak iade edildi, Fatura ve iade gelen meblağ ektedir!
