to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Money İadesi Sorunu
22.08.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 1398922691 numaralı siparişimle 2 al 1’i Money iade kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında birim fiyatı 265,50 TL olan üründen 2 adet alarak 531 TL ödedim ve 265,50 TL tutarında Money hesabıma yüklendi.
Ancak siparişimde bu ürünlerden sadece 1 adet gönderildi. Eksik ürünün gönderilmesi için Migros Hemen’e talep ilettim. Bu kez de eksik ürün gerekçe gösterilerek hesabıma yüklenen 265,50 TL’lik Money geri alındı ve tarafıma ücret iadesi yapıldı. Sonuç olarak 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak isterken, fiilen 1 ürün alıp 1 ürün ödemiş duruma düştüm.
Bu kampanya alışverişimi cazip kılan temel unsur olduğu için, kampanyadan fiilen yararlanmamış olmak beni mağdur etti; kampanya olmasa zaten bu ürünü almayacaktım. Eksik gönderilen ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ve kampanya kapsamında yüklenen Money tutarının yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Gerekli talep ve iletimleri oluşturdum zaten. Makul bir çözüm ve iletişim sunulmadığı, mağduriyet yaratıldığı için bu alandan da çözüm adına şikayetimi dile getirmek durumunda kaldım. Yazdığınız otomatik mesaj bu duruma herhangi bir çözüm adımı değildir.
