Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
İade
Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu Tekrarlandı

ID:34243940

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu Tekrarlandı

Samet

Migros

15 Kasım 2025 17:59

250

Samet'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüş yapıldı teşekkürler”

15 Kasım 2025 tarihinde saat 11:52 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim market alışverişimde, sipariş numarası 758846704 olan teslimatta reçel ürünü eksik getirildi. Kurye, ürün yoldayken kırıldığı için teslim edilemediğini kapıda bana iletti ve bu nedenle eksik teslimat olduğunu belirtti. Eksik ürünün ücretini ödememe rağmen, teslimat sırasında sadece sözlü olarak bilgi verildi, ücret iadesiyle alakalı herhangi bir SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Durumu hemen Migros Hemen müşteri hizmetlerine bildirerek çağrı kaydı açtırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir SMS bilgilendirmesi aldım, ne de ücret iadesi gerçekleşti. Daha önce benzer durumlarda SMS yoluyla bilgilendirme yapılırken, bu sefer herhangi bir dönüş alamadım.

Diyarbakır Kayapınar’da yaşanan bu sorunun zaman zaman tekrar ettiğini de belirtmek isterim. Eksik teslim edilen ürünün ücretinin hızlıca iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Migros

15 Kasım 2025 18:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Samet

17 Kasım 2025 00:11

Hızlı dönüş yapıldı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişimin Ücreti İade Edilmiyor

Özlem

Migros

23 Ağustos 2025 12:57

182

4 Ağustos 2025 tarihinde, saat 16:00-17:00 aralığında Migros Hemen üzerinden verdiğim #10403471705 numaralı siparişim, Kağıthane/Hamidiye Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekirken farklı bir adrese teslim edilmiş. Teslim edilen adresin neresi olduğu tarafıma bildirilmedi ve kurye de hatır...

Eksik Ürün, İade Yok: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Taner

Migros

21 Ekim 2025 14:47

181

19.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden #742226501 numaralı siparişimle birlikte Ülker Çokokrem ürünü sipariş ettim. Ancak ürün teslimat sırasında eksik çıktı ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Migros Hemen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her ...

eksik-urun-iade-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve İade Sorunu

Sadık

Migros

02 Eylül 2025 15:02

412

30 Ağustos tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim ilk siparişim (Sipariş No: 709520357), teslimat yapılmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kurye, adresin yetersiz olduğunu belirterek siparişi iptal etmem ve tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üze...

Affekt sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Yapılmıyor

Affekt

Migros

27 Ekim 2025 23:19

450

27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...

Burcu sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Teslimat, Yetersiz Destek Ve Ücret İadesi Sorunu

Burcu

Migros

24 Mayıs 2025 09:17

501

Sipariş no: 649609872 23 Mayıs 2025 tarihinde saat 17.33’te Migros Hemen uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş, saat 19.00 civarında teslim edil...