to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte Papia tuvalet kağıdı ve Papia havlu için 11–12 Nisan tarihleri arasındaki “2 al 1 öde” kampanyasından yararlandım. Ancak siparişimde ürünlerden yalnızca biri teslim edildi, bunun üzerine defalarca Migros’u aramak zorunda kaldım. 12 Nisan’da 10.00–12.00 saatleri arasında ürünleri almaya geleceklerini söylemelerine rağmen gelinmedi, ben de aynı konu için en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Sonunda az önce gelip ürünleri aldılar; ancak asıl rahatsız olduğum kısım ödeme süreciyle ilgili.
Ödeme seçeneklerinde “Money cüzdanı ödeme” seçeneğinin altına kredi kartımı koymuşlar, ben de “bu kredi kartımı kullandım” şeklinde işaretleyerek ödeme yaptım. Buna rağmen şimdi bana iadenizin Money cüzdana yapıldığını söylüyorlar ve sanki ben bunu özellikle seçmişim gibi davranılıyor. Kredi kartı ile ödediğim bir alışverişte iadenin kartıma yapılması gerekirken, benim Money cüzdana yönlendirilmem ve ardından “oradan kredi kartınıza yüklersiniz” denmesi tamamen yıldırma politikası ve parayı müşterinin üzerinde tutma çabası olarak görüyorum.
Daha önce de almadığımız ürünleri fişte görme gibi sorunlar yaşamıştım; bu son olayla birlikte Migros Sanal Market’e güvenim tamamen sarsıldı. Ödememi kredi kartımla yaptığım için iademin de doğrudan aynı kredi kartına yapılmasını, bu tür yanıltıcı ve kafa karıştırıcı ödeme/Money cüzdan kurgusunun düzeltilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra ikinci bir alışverişi düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Yıllardır Migros müşterisi olmama rağmen, Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım son alışverişte 2 al 1 öde kampanyasıyla ilgili hiçbir şekilde pratik ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmadı. Tuvalet kağıdı kampanyasından faydalanmak isterken sepete 1 adet eklediğim için, zaten ücretini ödediğim ürün...
29.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 845593088 numaralı siparişimde, 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL indirim/iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşulunda “1000 TL üzeri ne alırsan al, 200 TL sepetten düşer” şeklinde belirtilmesine rağmen, alışverişimi yapmama...
27.11.2025 tarihinde saat 11:45 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 766492704 numaralı siparişimde, 2 al 1 öde kampanyasından Papia Biocare 16’lı tuvalet kağıdından 2 adet talep ettim. Kampanya gereği iki ürün alıp birinin ücretini ödemem gerekirken, siparişimde 2 adet görünmesine rağme...
Migros Sanal Market üzerinden 14.12.2025 tarihinde saat 00:52’de yaptığım alışverişte, “2 öde 1 Money hediye” kampanyalı ürünlerden aldım. Ürünlerin altında kampanya kırmızı etiketle hâlâ duruyordu, bu etikete güvenerek alışveriş yaptım. Ancak alışveriş sonrası tarafıma hiçbir Money yüklemesi yapılm...
31 Mart 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “2 al bir öde” kampanyasından yararlanmak amacıyla sipariş verdim. İşlemi hızlı bir şekilde tamamladığım için ödenen tutarı ve indirim miktarını o anda detaylı kontrol etmedim. Ürünler akşam elime ulaştığında fişe baktığımda, kampanyaya rağmen ürü...
Papia 
Yorumlar