Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Deneyimi: Migros Hemen'den Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı

profile
Fatma
11 Ağustos 2025 19:42
611
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Problem bugün çözüldü, hatalı ürün değiştirildi. Teşekkürler yardımlarınız için.”

10 Ağustos 2024 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 697726462 numaralı siparişim, Antalya Muratpaşa adresine saat 12.39’da teslim edildi. Siparişimde Komili 2 Litre zeytinyağı bulunuyordu ve bu ürünü %30 indirimli olarak 576,95 TL’ye satın aldım. Ancak teslimatta bana yalnızca Komili Zeytinyağı 1 Litre gönderildi.

Teslimat sonrası poşetleri açınca durumu fark ettim ve hemen Migros müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü ihtiyacım olduğu için sipariş etmiştim, şu anda kullanamıyorum; değişim mi yapılacak, iade mi olacak hiçbir bilgi verilmiyor.

Ben 2 litrelik Komili Zeytinyağı’nın ücretini ödedim ve ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

eksik-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-siparis-deneyimi-migros-hemenden-aldigim-urun-elime-ulasmadi-3.jpg
eksik-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-siparis-deneyimi-migros-hemenden-aldigim-urun-elime-ulasmadi-2.jpg
eksik-teslimat-ve-cozum-sunulmayan-siparis-deneyimi-migros-hemenden-aldigim-urun-elime-ulasmadi-1.jpg
11 Ağustos 2025 19:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Fatma
Fatma
12 Ağustos 2025 09:59

Hala aranmadım ve çözüm sunulmadı

Fatma
Fatma
13 Ağustos 2025 18:59

Problem bugün çözüldü, hatalı ürün değiştirildi. Teşekkürler yardımlarınız için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Devrim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Devrim
11 Kasım 2024 16:22
2.117
Zeytinyağı Fiyat Farkı Mağduriyeti
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Halil
31 Temmuz 2024 10:37
1.528
Migros Stokta Olmayan Sipariş Satışı
2
Yunus sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Müşteri Desteği: Migros Sanal Market’te Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yunus
12 Ağustos 2025 00:17
650
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Uğur
11 Mart 2024 10:03
3.270
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri