to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Deterjan Ve Bildirimsiz Kapı Önü Teslimatı
14 Mart 2026 tarihinde saat 15.53’te Migros Hemen üzerinden 836011291 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki adet OMO Matik 5.5 kg renkliler için toz çamaşır makinesi deterjanı tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen siparişimle ilgili mail üzerinden “eksiksiz teslim edildi” bilgisi gönderildi.
Ayrıca teslimat sırasında ne kapım çalındı ne de telefon ile aranarak bilgilendirme yapıldı. Siparişim Erzurum Palandöken, Müftü Solakzade Mahallesi, Kosova Caddesi, Yeni Yıldızevler b blok kat 5 daire 10 adresindeki kapımın önüne bırakılıp gidilmiş. Bu şekilde haber verilmeden ürünün kapının önüne bırakılması, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış. Bazen iş yorgunluğuyla Migros’tan ya da benzer uygulamalardan sipariş veriyoruz ama Migros Hemen bu tür yaşananlar nedeniyle maalesef pişmanlık oluyor.
Eksik gelen iki adet deterjanımın gün içerisinde gönderilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca hem eksik ürün hem de teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorunum çözüldü, teşekkür ederim.
Gün içerisinde sorunum hemen halloldu. Teşekkür ederim.
