Deterjan Sızıntısı Çikolata Ve Çöp Poşetini Kirletti

8 Ocak’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 793760349 numaralı siparişime ait deterjan ve çöp poşeti aynı torbaya konularak teslim edildi. Deterjan poşetin içine tamamen akmış durumda geldi, eve girdiğim andan itibaren her yer battı, temizlemeye çalıştıkça yerler daha da köpürdü. Ayrıca başka torbaya konulan çikolatanın üzerine de deterjan bulaşmıştı. Bu da aslında akma durumunun fark edildiğini, çikolatanın deterjanın yanından alınıp başka poşete konulduğunu ama buna rağmen bana bu halde gönderildiğini gösteriyor.

Bu durum hem hijyen açısından ciddi bir problem, hem de müşteriyle alay eder gibi, saygısızca bir yaklaşım hissettiriyor. Destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha önce yaşadığım sorunlarda tekrar gidip gelinmesin diye iadeleri bir sonraki siparişimde alıyorlardı ve ben hep iyi niyetli davrandım. Buna rağmen yaşadığım bu olayda ne aranıp soruldum ne de bir çözüm sunuldu. Ankara Bağlıca bölgesine teslimat yapan hangi şube olduğunu da bilmiyorum, ancak mağazanın lütfedip beni aramamasını, sadece yeni sipariş vermemi bekliyormuş gibi davranılmasını asla kabul etmiyorum.

Ben paramla alışveriş yapıyorum, bu ürünleri bedava almıyorum. Hasarlı, deterjan bulaşmış ürünler yerine, deterjan ve çöp poşeti dahil tüm hasarlı ürünlerin değiştirilmesini ve bana sağlam, temiz ürünlerin getirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir paketleme ve sorun karşısındaki ilgisizlik devam ederse Migros’tan alışveriş yapmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.