to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde saat 21.10’da Migros Hemen üzerinden verdiğim 857533277 numaralı siparişimde yer alan “Pizza Mi-GO Karışık Dondurulmuş Pizza 545 g” ürünü, İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme Mahallesi’indeki adresime tamamen çözülmüş halde teslim edilmiştir. Ürün dondurulmuş olması gerekirken, elime ulaştığında pizzanın bükülebilecek kadar yumuşak olduğunu fark ettim.
Soğuk zincirin bu seviyede kırılması, dondurulmuş gıdalarda mikrobiyolojik üreme riskini doğrudan artırdığı için ürün mevcut haliyle tüketilemez durumdadır ve gıda güvenliği standartlarının dışına çıkmıştır. Ürün gelir gelmez fotoğrafını çektim, fotoğrafın çekilme saati 21.44’tür. Sipariş saati ile fotoğraf saati arasındaki süre sadece 34 dakika olduğundan, ürünün bu kadar kısa sürede tamamen çözünemeyeceğini, muhtemelen soğuk zincirin teslimattan önce de kırılmış olabileceğini düşünüyorum. Durumu belgeleyen fotoğrafları da ayrıca ekliyorum.
Migros Hemen uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ancak uygulama üzerinden fotoğraf ekleyemediğim ve şikayetlerin çok dikkate alınmadığını düşündüğüm için hem konunun görünür olması hem de diğer kullanıcıların da haberdar olması amacıyla buradan da şikayetimi iletiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikle söz konusu ürün bedelinin tarafıma iadesini, ayrıca soğuk zincir süreçlerinizin ve ilgili ürünlerin saklama/taşıma koşullarının detaylı şekilde incelenmesini ve tekrarının önlenmesine yönelik gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Migros Hemen üzerinden İzmir Çeşme bölgesine verdiğim 13.04.2026 tarihli ve 855882206 numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Gelen ürünlerden biri çürük, suyu akmış halde teslim edildi. Uygulama üzerinden durumu hemen bildirdim, ardından telefonla da aradım ve bana ürünün yenisinin gönderileceği s...
07.04.2026 tarihli ve 852063117 numaralı Migros Hemen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, İstanbul Esenyurt’taki adresime hiçbir şekilde ulaştırılmamıştır. Siparişimde yer alan ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili uygulama üzerinden destek taleb...
08.04.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 852873194 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde yemek tarzı ürünler bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Teslima...
Bugün saat 15.07’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim ve 4.345 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim saat 17.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de geri iade edilen bir ücret. Konuyla ilgili ...
24.01.2026 tarihinde saat 16:43 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte “Migo Karışık” pizza satın aldım. Teslimat sonrasında ürünü açtığımda pizzanın kusurlu olduğunu fark ettim. İçindekiler kısmında zeytin yazmasına rağmen pizzanın üzerinde hiç zeytin yoktu, domates sos yok denecek kad...
Yorumlar