Çikolataların Yanlış Saklanması Ve Teslimatta Soğuk Zincirin Korunmaması Mağduriyet Yaratıyor

Migros Marmaris Caprice AVM şubesinden yaptığım son alışverişimde, bugün gelen teslimatta çikolataların buzluktan çıkarılıp getirildiğini açıkça gördüm. Buzluktan çıkarılan çikolatanın bozulmasının son derece normal ve kaçınılmaz olduğunu herkes bilir. Ne yazık ki bu durum Marmaris farklı şubelerinden üçüncü kez başıma geliyor.

Her seferinde konuyu ilettiğimde sadece değişim ya da iade teklifi ile karşılaşıyorum; ancak asıl sorun ürünün saklama ve muhafaza koşullarına dikkat edilmemesi. Ürünü değiştirmek sorunu kökten çözmüyor, aynı hatanın tekrarlanmasına engel olmuyor.

Benim beklentim, Migros’un bu şubedeki çalışanlarını özellikle çikolata gibi ısıya hassas ürünlerin saklama ve taşıma koşulları konusunda uyarması ve gerekli önlemleri almasıdır. Ürünler buzluktan çıkarılıp müşteriye teslim edilmemeli, soğuk zincire uygun şekilde korunmalı ve bu konuda daha dikkatli olunmalıdır. Bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.