to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Marmaris Caprice AVM şubesinden yaptığım son alışverişimde, bugün gelen teslimatta çikolataların buzluktan çıkarılıp getirildiğini açıkça gördüm. Buzluktan çıkarılan çikolatanın bozulmasının son derece normal ve kaçınılmaz olduğunu herkes bilir. Ne yazık ki bu durum Marmaris farklı şubelerinden üçüncü kez başıma geliyor.
Her seferinde konuyu ilettiğimde sadece değişim ya da iade teklifi ile karşılaşıyorum; ancak asıl sorun ürünün saklama ve muhafaza koşullarına dikkat edilmemesi. Ürünü değiştirmek sorunu kökten çözmüyor, aynı hatanın tekrarlanmasına engel olmuyor.
Benim beklentim, Migros’un bu şubedeki çalışanlarını özellikle çikolata gibi ısıya hassas ürünlerin saklama ve taşıma koşulları konusunda uyarması ve gerekli önlemleri almasıdır. Ürünler buzluktan çıkarılıp müşteriye teslim edilmemeli, soğuk zincire uygun şekilde korunmalı ve bu konuda daha dikkatli olunmalıdır. Bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.
Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka’daki Migros şubesinden yaptığım alışverişlerde, özellikle tavuk ve dondurma gibi soğuk ürünler defalarca kez bozuk şekilde teslim ediliyor. Ürünler Urfa sıcağında soğuk zincir korunmadan getiriliyor ve bu durum sağlığımızı riske atıyor. Üç siparişimde aynı sorunla karşıl...
Adana Karataş merkezdeki Migros'tan aldığım Pınar marka süzme peynirin küflü çıktığını fark ettim ve aynı gün değişim yaparak yeni bir Pınar süzme peynir aldım. Ancak bu peyniri de açtığımda küflenmiş olduğunu gördüm. Defalarca birçok ürünün küflendiğini fark ettim ve maalesef atmak zorunda kaldım. ...
Migros’tan aldığım Kahve Dünyası Bademli sütlü çikolata maalesef bozulmuş gibiydi. Ürün sıcağa maruz kalmış, erimiş ve tekrar donmuş gibi görünüyordu. Draje kaplamaları lekeli ve mat bir hal almıştı; hijyenik ve taze bir ürün izlenimi kesinlikle vermiyor. Görselini de ekliyorum. Son kullanma tarihi...
Migros mağazanızdan Aquıla markalı çikolata aldım. Ürünü eve geldiğimizde açtığımızda çikolatanın görünümünde ve kokusunda bozukluk olduğunu fark ettik. Ambalajda herhangi bir dış hasar yoktu, ancak ürün tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti, buna rağmen bozulmuş olması ...
Migros hemen üzerinden ihtiyacım olan ürünler için bir siparişim oldu. Sipariş sonrası 2 adet ürünümün stoklarında olmadığını, diğer ürünlerin teslim edileceğini belirten bir SMS atmışlar. Ben daha canlı desteğe muadil ürün talebimi yazarken siparişi getirdiler. Canlı destek personeli ben daha soru...
Yorumlar