Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Çekiliş Hakkı Eksikliği ve Çözüm Sürecine Dair Şikayet

profile
Olcay
22 Mayıs 2025 15:26
5.068

"Migros Bahar Temizliği" kampanyası kapsamında deterjan ve ev temiziliği kategorisinde her 300 lira ve katlarında yapılan alışverişe bir çekiliş hakkı veriliyor.

Tek fiş üzerinde deterjan ve ev temizliği kategorisinde;
01/05/2025 tarihinde 327,85 TL
03/05/2025 tarihinde 1209,5 TL
20/05/2025 tarihinde 1209,55 TL alışveriş yaptım.

İlgili ürünlerin kampanya kapsamındaki ürünler olduğunu yayımlanan listeden teyit ettim. Ayrıca indirimli ürünlerde indirim tutarı düştükten sonra net ödeme tutarı yazdığım miktarlar kadar. Ayrıca kampanya koşullarında indirimli ürünler kampanya kapsamı dışındadır diye bir ibarede yok.

Buna rağmen 9 çekiliş hakkım olması gerekirken Money uygulamasında 7 çekiliş hakkım olduğu gözüküyor. 2 çekiliş hakkım hangi ürünlerden hangi gerekçeyle geçersiz sayıldı anlamadım.

Telefon ve mail yoluyla size ulaştığımda Money uygulamasını güncelledik. Uygulamayı kaldırın tekrar yükleyin düzelir dediniz. Uygulamayı tekrar yüklememe rağmen aynı şekilde gözüküyor. Bu yüzden tekrar buraya yazma ihtiyacı gördüm.

Gerekli düzeltme işleminin yapılıp 9 çekiliş hakkımın verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Money hesabıma bağlı tel: 542 *******64

22 Mayıs 2025 15:32 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Olcay
Olcay
22 Mayıs 2025 19:02

Zaten canlı destek alanı ve telefon görüşmesinden sonuç alamadığım için buraya yazdım. Üstteki açıklamada da bunu belirttim. Demek ki yazılanı okumadan direk matbu cevabı yapıştırıyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette İndirimli Ürün Alımında Sepet Ve Kampanya Sorunu

profile
30 Ekim 2025 18:13
494

profile
Dilara
23 Kasım 2024 18:34
1.757

profile
Murat
05 Aralık 2024 17:29
1.670
Migros Sanal Market'te İptal Edilen İndirimli Ürün Sorunu
migros-sanal-markette-iptal-edilen-indirimli-urun-sorunu-1.pdf

profile
Murat
30 Ocak 2025 17:33
573

profile
Hümeyra
01 Mayıs 2025 18:45
5.305
Migros Çekilişinde Şeffaflık Ve Bilet Belirsizliği!
Migros Çekilişinde Şeffaflık Ve Bilet Belirsizliği!
Migros Çekilişinde Şeffaflık Ve Bilet Belirsizliği!
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri